KBRN, Biak: Saat mengalami konflik dengan seseorang, penting untuk diingat bahwa setiap orang memiliki sudut pandang yang berbeda. Reframing, atau mengganti cara pandang, adalah teknik yang dapat membantu menggeser perspektif saat menghadapi situasi sulit atau konflik.

Ketika seseorang mengungkapkan sesuatu yang mungkin dianggap menyakitkan, reframing memungkinkan untuk tidak langsung terjebak dalam emosi negatif. Sebaliknya, dapat mengarahkan percakapan ke arah yang lebih produktif, tanpa menimbulkan kerugian emosional bagi diri sendiri maupun orang lain.

Dilansir dari The Ripple Effect Education, mengganti sudut pandang seperti ini membantu mengubah konflik menjadi percakapan yang lebih bermakna, serta mencegah percakapan negatif yang bisa merusak hubungan atau kesehatan mental.

Dengan berempati pada frustrasi yang dirasakan orang lain, dapat mengarahkan dialog ke arah yang lebih netral dan siap mencari solusi bersama.

Ulangi atau cerminkan kembali apa yang didengar dengar. Teknik ini berguna ketika kita butuh klarifikasi atau tidak yakin dengan apa yang disampaikan orang lain. Dengan mengulangi apa yang mereka katakan, kita menunjukkan bahwa kita mendengarkan dengan penuh perhatian.

Berbagi perspektif dari sudut pandang yang berbeda. Setiap cerita memiliki banyak sisi. Sebelum memperdalam masalah, cobalah untuk berbagi pengalaman masing-masing. Hal ini dapat membangun empati dan pemahaman yang lebih baik di antara kedua belah pihak.

Hindari tuduhan langsung. Menghindari tuduhan adalah salah satu cara untuk menjaga komunikasi tetap terbuka. Dengan menanggapi dari sudut pandang yang ingin tahu, bukan menghakimi, kita bisa menemukan akar dari masalah yang mungkin tersembunyi di balik situasi konflik

Pahami bahwa emosi seseorang bisa dipengaruhi oleh faktor luar. Diwartakan oleh Verywell Mind, saat kita menghadapi reaksi kuat dari orang lain, bisa jadi mereka sedang mengalami tekanan dalam hidup yang memengaruhi bagaimana mereka bertindak dalam situasi tertentu. Menanyakan "Apa yang sedang mereka hadapi?" bisa membantu kita melihat situasi secara lebih menyeluruh dan mengurangi potensi salah paham.

Manfaat Jangka Panjang dari Reframing. Reframing bukan hanya tentang menghindari konflik, melainkan tentang mengembangkan kemampuan untuk melihat situasi dari sudut pandang yang berbeda. Proses ini tidak hanya melatih kemampuan kita dalam mengelola emosi, tetapi juga membantu memisahkan antara informasi teknis dan informasi emosional yang sering kali saling bercampur dalam konflik.