RRI.CO.ID, Batam - Kepala dinas kependudukan dan pencatatan sipil kota Batam, Sri Miranthy Adhisty angkat biacara terkait video viral seorang warga mengamuk saat melakukan pengurusan admistrasi di kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) kota Batam.

Adhisty mengatakan, jika ditemukan pelanggaran etika oleh pegawai dalam kejadian tersebut dirinya akan melalukan evaluasi internal.

“Dinas Dukcapil kota Batam sangat terbuka terhadap koreksi dan masukan,” jawab Adhisty melalui WhatsApp kepada RRI, Jumat 15 Mei 2026 sore.

Disisi lain Adhisty juga menjelaskan dimana dari rekaman CCTV, petugas di dalam Disdukcapil terlihat mencoba menenangkan situasi agar warga lain tidak terganggu. Dan kejadian itu menurutnya tidak berlangsung lama dan pelayanan tetap berjalan normal.

Adhisty juga mengklaim masyarakat lain yang ada di lokasi saat kejadian juga tetap tenang dan terlayani dengan baik.

“Ini menunjukkan bahwa sistem kami secara umum bekerja dengan aman,” jelasnya.

Diketahui sebelumnya sebuah video yang memperlihatkan seorang warga mengamuk di kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) kota Batam pada Selasa 12 Mei 2026 viral di media sosial. Dalam Video tersebut menunjukkan seorang warga mengamuk karena sudah mengantri berjam di ruang pelayanan namun malah petugas memanggil nomor lain.