RRI.CO.ID, Batam - Kualitas sumber daya manusia (SDM) di sektor pariwisata di Kota Batam dinilai masih perlu ditingkatkan. Pelatihan dan sertifikasi bagi pelaku industri pariwisata pun diharapkan dapat diperbanyak guna mendukung pengembangan sektor tersebut.

Praktisi Pariwisata Kepri, Surya Wijaya mengatakan, saat ini sektor pariwisata di Batam masih menghadapi kekurangan SDM, padahal kualitas tenaga kerja menjadi salah satu faktor utama dalam menentukan keberhasilan industri pariwisata di suatu daerah.

“SDM kita saat ini, khususnya di pariwisata, masih banyak sekali kekurangan. Sementara salah satu syarat suksesnya industri pariwisata itu adalah SDM-nya harus bagus,” katanya, Rabu, 25 Maret 2026.

Menurut dia, sektor pariwisata tidak hanya mencakup pemandu wisata atau tour leader, tetapi juga melibatkan berbagai profesi lain seperti perhotelan, resepsionis, hingga tenaga dapur.

Saat ini, kata dia, terdapat sekitar 14 hingga 15 skema sertifikasi di sektor pariwisata, mulai dari housekeeping, kitchen, pemandu wisata, hingga tour leader.

Ia menambahkan, Batam juga telah memiliki lembaga sertifikasi profesi (LSP), salah satunya LSP Barelang Internasional, yang dinilai cukup lengkap dalam mendukung proses sertifikasi tenaga kerja pariwisata.

Meski demikian, ia menilai perlu adanya dorongan lebih lanjut dari pemerintah daerah, baik di tingkat kota maupun provinsi, untuk memperbanyak program pelatihan dan sertifikasi bagi pelaku industri pariwisata.

Dilain sisi, Surya mengapresiasi kegiatan pelatihan tour leader yang diselenggarakan oleh Dinas Tenaga Kerja (Disnaker) Kota Batam. Karena dinilai sebagai bentuk perhatian terhadap peningkatan kualitas SDM pariwisata.

“Kami menyambut baik adanya perhatian terhadap pelatihan SDM dan sertifikasi untuk pariwisata. Harapannya komposisinya bisa lebih banyak lagi,” ujar salah satu pelaku industri pariwisata.