‎Kepala Bidang Penyelamatan pada Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan Kota Bandung(Disdamkarmatan) Kota Bandung, Imanuel Situmorang mengatakan, pihaknya berkomitmen mempertahankan konsistensi pelayanan yang cepat, tanggap, dan profesional dalam menangani berbagai kejadian kebakaran maupun penyelamatan.

‎“Survei kepuasan masyarakat kita ada di angka 92 persen. Mudah-mudahan itu bisa konsisten,” ujar Imanuel Situmorang, Rabu 13 Mei 2026.

‎Menurutnya, tingginya tingkat kepuasan masyarakat tidak lepas dari berbagai upaya edukasi dan pencegahan kebakaran yang terus dilakukan Disdamkarmat Kota Bandung kepada warga.

‎Salah satu program yang dinilai efektif adalah keberadaan Relawan Pemadam Kebakaran (Redkar). Program tersebut dinilai mampu meningkatkan kesiapsiagaan masyarakat dalam menghadapi potensi kebakaran di lingkungan masing-masing.

‎Ia menjelaskan, edukasi mengenai pencegahan kebakaran terus diberikan kepada masyarakat melalui berbagai kegiatan sosialisasi dan pelatihan oleh bidang terkait. Langkah tersebut bertujuan memberikan pemahaman sekaligus pengayaan pengetahuan kepada warga tentang cara menangani kebakaran sejak dini.

‎“Dari 10 kejadian kebakaran, sekitar 2 sampai 3 kebakaran itu bisa ditahan lebih dulu oleh warga atau oleh Redkar,” katanya.

‎Selian itu dikatakanya, keberadaan Redkar dinilai sangat membantu dalam meminimalisasi dampak kebakaran sebelum petugas tiba di lokasi. Selain mempercepat penanganan awal, program tersebut juga mendorong partisipasi aktif masyarakat dalam menciptakan lingkungan yang aman dan tanggap terhadap bencana kebakaran.

‎" Berharap kolaborasi antara petugas dan masyarakat dapat terus diperkuat sehingga angka kebakaran maupun dampak kerugian yang ditimbulkan dapat ditekan," tandasnya.

‎