RRI.CO.ID, Bandung - Kepolisian Daerah Jawa Barat menyediakan layanan yang membantu transaksi atau masalah perbankan yang mungkin dihadapi masyarakat selama arus mudik dan balik Lebaran 2026. Layanan tersebut hadir dari Direktorat Siber.

Kapolda Jawa Barat, Irjen Pol Rudi Setiawan mengatakan, layanan ini tersedia untuk memberikan respons yang cepat jika masyarakat mengalami kendala seperti kehilangan kartu ATM atau gangguan transaksi saat perjalanan mudik. Koordinasi dengan pihak perbankan juga akan dibantu oleh Polisi agar penanganan lebih cepat.

“Kita menyiapkan layanan dari Direktorat Siber untuk membantu masyarakat yang memiliki persoalan terkait perbankan. Misalnya kehilangan kartu ATM sehingga bisa segera dibantu proses pemblokirannya,” kata Rudi, Kamis 12 Maret 2026.

Rudi menjelaskan, aktivitas transaksi keuangan umumnya meningkat pada periode libur atau saat melakukan perjalanan. Sehingga layanan ini hadir sebagai upaya Polda Jawa barat dalam memberi perlindungan kepada masyarakat selama mudik.

Hal tersebut senada dengan data Badan Pusat Statistik (BPS) yang menunjukkan aktivitas ekonomi dan transaksi keuangan di Indonesia meningkat sekitar 30-40 persen selama Ramadan 2025 lalu. Hal ini mencerminkan tingginya mobilitas dan produktivitas masyarakat sepanjang bulan suci.

Rudi juga mengimbau masyarakat untuk segera melapor apabila mengalami kendala terkait keamanan transaksi atau kehilangan kartu ATM selama perjalanan. Ia berharap layanan tersebut dapat memberikan rasa aman bagi masyarakat yang melakukan perjalanan mudik maupun menjalani aktivitas selama libur Lebaran.

“Jika masyarakat mengalami kehilangan ATM atau ada persoalan transaksi, silakan melapor. Direktorat Siber akan membantu mempercepat koordinasi dengan pihak bank. Intinya kami ingin masyarakat merasa aman selama mudik. Jika ada kendala terkait perbankan atau kejahatan siber, kami siap membantu,” kata Rudi.