Portfolio Media Sosial Jadi Cara Pinkblossom.id Bangun Kepercayaan Pelanggan

RRI.CO.ID, Atambua - Membangun kepercayaan pelanggan menjadi langkah penting dalam bisnis jasa titip tiket konser. Hal tersebut disampaikan oleh Mutiara Mauniqa Putri saat diwawancara RRI Pro 2 Atambua baru-baru ini.

Menurut Mutiara, salah satu cara utama yang ia lakukan adalah membuat portfolio di media sosial. Ia memanfaatkan platform seperti Instagram dan Twitter untuk menunjukkan hasil kerja timnya.

Ia menjelaskan bahwa portfolio sangat penting dalam bisnis berbasis jasa. Melalui portfolio, calon pelanggan dapat melihat bukti nyata dari layanan yang telah diberikan sebelumnya.

“Cara meyakinkan pelanggan agar jastip tiket lewat aku adalah dengan membuat portfolio di Instagram dan Twitter,” ujar Mutiara. “Menurut aku portfolio ini sangat penting untuk bisnis online, apalagi di bidang jasa.”

Setiap selesai proses 'war' (berebut) tiket, Mutiara dan tim biasanya langsung mengunggah bukti pembelian tiket yang berhasil didapatkan. Bukti tersebut dilengkapi dengan watermark atau logo sebagai tanda kepemilikan dan untuk mencegah penyalahgunaan pihak tidak bertanggung jawab.

Selain itu, Mutiara juga meminta pelanggan yang telah berhasil mendapatkan tiket untuk memberikan ulasan. Testimoni tersebut biasanya dibagikan melalui fitur cerita di media sosial.

Ia kemudian membagikan ulang ulasan tersebut dan menyimpannya dalam sorotan khusus. Hal ini dilakukan agar calon pelanggan dapat melihat riwayat keberhasilan layanan jastip yang telah dilakukan.

Menurut Mutiara, langkah tersebut membantu calon pelanggan merasa lebih yakin sebelum menggunakan jasa jastip. Dengan melihat bukti keberhasilan sebelumnya, pelanggan dapat menilai kredibilitas layanan yang ditawarkan.

Ia juga menyebut, promosi dari mulut ke mulut menjadi faktor penting dalam mengembangkan bisnis. Pelanggan yang merasa puas biasanya akan merekomendasikan layanan kepada teman atau kerabat mereka.

“Biasanya setelah pelanggan melihat highlight Instagram dan bukti tiket yang sudah berhasil didapat, mereka jadi lebih yakin untuk jastip,” kata Mutiara. “Apalagi kalau sebelumnya ada teman mereka yang pernah jastip dan berhasil, itu membuat mereka semakin percaya.”

Mutiara berharap strategi transparansi melalui portfolio dan testimoni dapat terus meningkatkan kepercayaan pelanggan. Ia menilai kepercayaan menjadi fondasi utama dalam menjalankan bisnis jasa titip tiket secara berkelanjutan.