DPMPTSP Belu Tetap Optimalkan Pelayanan Publik Meski Sarana Prasarana Terbatas

RRI.CO.ID, Atambua – Pemerintah Kabupaten Belu terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik agar masyarakat mendapatkan layanan yang lebih optimal. Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Belu, Onvinus Kote, menegaskan bahwa peningkatan fasilitas pendukung merupakan prioritas agar pelayanan dapat "naik kelas" dan memenuhi ekspektasi masyarakat dengan sistem terpadu satu atap.

Meski saat ini masih menghadapi kendala keterbatasan sarana dan prasarana, seperti kurangnya ruang kerja serta perangkat pendukung operasional, DPMPTSP Kabupaten Belu berkomitmen tetap memberikan pelayanan maksimal. Onvinus menyatakan bahwa keterbatasan fisik tidak boleh menjadi alasan untuk menurunkan standar layanan, sehingga pihaknya terus menginstruksikan seluruh jajaran petugas untuk memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Lebih lanjut, DPMPTSP Kabupaten Belu memastikan bahwa seluruh proses perizinan di Mal Pelayanan Publik (MPP) tidak dipungut biaya atau gratis. Masyarakat diimbau untuk tidak memberikan uang kepada petugas dan segera melapor melalui loket pengaduan jika menemukan adanya indikasi pungutan liar atau oknum yang menyalahgunakan wewenang. Langkah ini dilakukan guna menjaga transparansi serta membangun kepercayaan publik terhadap pelayanan pemerintah.