Pastikan Layanan Gratis, BPJS Ketenagakerjaan Ternate Tegaskan Hindari Calo

RRI.CO.ID, Ternate – BPJS Ketenagakerjaan Cabang Ternate menegaskan seluruh layanan dan pengurusan manfaat bagi peserta tidak dipungut biaya. Peserta diminta tidak menggunakan jasa calo atau pihak lain yang menawarkan bantuan pengurusan manfaat dengan imbalan tertentu.

Kepala BPJS Ketenagakerjaan Ternate, I Wayan Alit Mahendra Putra Adi N, mengatakan peserta dapat mengurus berbagai kebutuhan layanan secara langsung melalui kanal resmi yang telah disediakan. “Kami sudah menyampaikan bahwa layanan BPJS Ketenagakerjaan gratis, tidak dipungut biaya,” ujarnya, saat dikonfirmasi pada acara Hari Pelanggan Nasional, Jumat, 4 September 2026.

Ia mengakui masih menemukan adanya pihak-pihak yang memberikan informasi tidak benar kepada masyarakat, bahkan berupaya mengambil keuntungan dari peserta yang hendak mengajukan manfaat. Kondisi tersebut terjadi seiring semakin banyaknya sumber informasi yang diterima masyarakat.

“Di lapangan sering kami temukan banyak pihak yang mencoba memberikan informasi yang salah maupun mencoba mengambil keuntungan dari para peserta yang ingin mengajukan manfaat BPJS Ketenagakerjaan,” kata Alit.

Menurutnya, BPJS Ketenagakerjaan di tingkat pusat maupun cabang telah menyediakan berbagai kanal informasi untuk memudahkan peserta memperoleh informasi yang benar. Kanal tersebut tersedia melalui media online maupun offline.

“Seluruh kanal informasi sudah disediakan melalui banyak media, baik itu media offline maupun media online. Jadi masyarakat bisa mendapatkan informasi langsung dari sumber resmi BPJS Ketenagakerjaan,” ujarnya.

Alit menilai persoalan muncul karena masih ada pekerja yang belum memperoleh informasi secara utuh mengenai layanan dan manfaat BPJS Ketenagakerjaan. Kondisi ini membuat sebagian peserta lebih mudah dipengaruhi oleh pihak yang menawarkan jasa pengurusan. “Hanya saja banyak para pekerja yang belum mendapatkan informasi secara utuh sehingga masih mudah untuk dipengaruhi oleh pihak-pihak yang mencoba mengambil keuntungan,” ujarnya.

Karena itu, BPJS Ketenagakerjaan Ternate mengingatkan peserta agar lebih berhati-hati dan tidak mudah percaya terhadap tawaran pengurusan manfaat dengan imbalan uang. Peserta disarankan memastikan setiap informasi melalui kanal resmi BPJS Ketenagakerjaan.

Layanan BPJS Ketenagakerjaan sendiri memberikan perlindungan kepada pekerja melalui sejumlah program, di antaranya Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK), Jaminan Kematian (JKM), Jaminan Hari Tua (JHT), Jaminan Pensiun (JP), serta Jaminan Kehilangan Pekerjaan (JKP). Program tersebut dirancang untuk memberikan perlindungan ketika pekerja menghadapi berbagai risiko dalam menjalankan aktivitas pekerjaan.

Melalui program-program tersebut, pekerja tidak hanya mendapatkan perlindungan ketika mengalami kecelakaan kerja atau meninggal dunia, tetapi juga memiliki jaminan untuk masa depan dan ketika menghadapi kondisi kehilangan pekerjaan. “Kami berharap masyarakat semakin memahami manfaat BPJS Ketenagakerjaan dan tidak ragu untuk datang langsung mendapatkan pelayanan. Yang paling penting, layanan kami gratis dan tidak perlu menggunakan jasa calo,” kata Alit, mengakhiri.