RRI.CO.ID, Ternate–Perumda Air Minum (PDAM) Ake Gaale Kota Ternate mencatat total tunggakan tagihan air bersih dari pelanggan mencapai sekitar Rp1,6 miliar. Tunggakan berasal dari pelanggan masyarakat hingga lembaga dan kantor pemerintahan sejak 2010 hingga Agustus 2026.
Direktur Perumda Ake Gaale Kota Ternate, Firman Mudaffar Sjah, mengatakan total piutang pelanggan yang tercatat saat ini mencapai Rp1.600.000.000.
“Sejak saya menjabat, saya memeriksa tagihan yang ada dan langsung melakukan pemberitahuan kepada pelanggan yang menunggak agar menyelesaikan kewajibannya sesuai kemampuan, salah satunya melalui mekanisme cicilan,” kata Firman saat ditemui di ruang kerjanya, Selasa 18 Agustus 2026.
Menurutnya, sebagian pelanggan mengalami tunggakan karena membiarkan tagihan selama satu hingga dua bulan. Kondisi tersebut kemudian menyebabkan jumlah tunggakan semakin besar. Meski demikian, Perumda Ake Gaale masih memberikan toleransi kepada pelanggan, baik masyarakat maupun lembaga pemerintahan.
“Kalau dilihat dari data, ada tunggakan yang mencapai lebih dari 82 bulan bahkan hampir 10 tahun, terhitung sejak 2010 hingga sekarang,” ujarnya.
Firman mengatakan, pihaknya terus melakukan pendekatan secara persuasif kepada pelanggan agar menyelesaikan kewajiban pembayaran. Berdasarkan data, sebagian pelanggan yang memiliki tunggakan tersebut sudah tidak lagi aktif menggunakan layanan air.
“Kami sudah berpikir untuk melakukan pemutihan, tetapi tentu harus dikoordinasikan dan mendapat persetujuan dari pemerintah,” katanya.
Ia menambahkan, Perumda Ake Gaale terus mengimbau pelanggan melalui media sosial maupun media cetak dan media daring agar membayar tagihan secara rutin. Hal itu penting untuk mencegah akumulasi tunggakan yang pada akhirnya memberatkan pelanggan.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....