Garuda Indonesia Masuk 10 Besar Kru Kabin Dunia

RRI.CO.ID, Ternate - Nama Garuda Indonesia kembali tercatat dalam daftar layanan penerbangan dunia melalui penghargaan World’s Best Cabin Crew 2026. Dalam penghargaan Skytrax tersebut, kru kabin Garuda Indonesia menempati posisi kedelapan dari sepuluh maskapai terbaik. Pengakuan itu menyoroti kualitas pelayanan kru kabin yang menjadi bagian penting pengalaman penumpang selama penerbangan.

Penghargaan tersebut diumumkan dalam World Airline Awards 2026 yang berlangsung di London pada 18 September. Skytrax menyusun penghargaan berdasarkan survei pelanggan internasional yang melibatkan jutaan penumpang dari berbagai negara. Survei tersebut berlangsung sejak September 2025 hingga Agustus 2026 dan melibatkan lebih dari 100 kewarganegaraan.

Dalam kategori kru kabin, Cathay Pacific Airways menempati posisi pertama dalam daftar penghargaan tahun ini. Singapore Airlines, Malaysia Airlines, Hainan Airlines, dan ANA All Nippon Airways menyusul pada posisi berikutnya. EVA Air dan STARLUX Airlines kemudian melengkapi tujuh posisi teratas sebelum Garuda Indonesia berada pada peringkat kedelapan.

Penilaian kru kabin mencakup berbagai aspek pelayanan yang dirasakan penumpang selama berada di dalam pesawat. Aspek tersebut meliputi keterampilan pelayanan, kecepatan pelayanan, keramahan, antusiasme, interaksi, serta kemampuan memenuhi kebutuhan penumpang. Skytrax juga menilai konsistensi pelayanan kru, kemampuan berbahasa, perhatian terhadap keselamatan, dan respons terhadap permintaan penumpang.

Bagi Garuda Indonesia, capaian tersebut menjadi catatan dalam perjalanan menjaga kualitas layanan penerbangan di tingkat internasional. Pelayanan kru kabin menjadi bagian dari pengalaman perjalanan yang berinteraksi langsung dengan penumpang selama penerbangan berlangsung. Penghargaan ini juga memperlihatkan perhatian industri terhadap kualitas sumber daya manusia dalam memberikan pelayanan penerbangan.

Garuda Indonesia saat ini tercatat sebagai maskapai bintang empat dalam penilaian Skytrax mengenai kualitas produk dan layanan. Penilaian tersebut mencakup layanan bandara, produk dalam pesawat, serta pelayanan staf pada berbagai kategori penerbangan. Catatan kru kabin menjadi salah satu unsur yang dinilai dalam keseluruhan standar layanan maskapai secara global.

Pengakuan pada 2026 menambah catatan Garuda Indonesia dalam persaingan pelayanan penerbangan bersama sejumlah maskapai Asia lainnya. Di tengah perubahan kebutuhan penumpang, kualitas pelayanan menjadi bagian penting dalam membangun pengalaman perjalanan yang konsisten. Bagi penumpang, pelayanan kru tidak hanya berkaitan dengan keramahan, tetapi juga ketepatan dan respons selama perjalanan.

Penghargaan tersebut menjadi gambaran bahwa standar pelayanan kabin terus mendapat perhatian dalam industri penerbangan dunia. Garuda Indonesia kini membawa catatan tersebut sebagai bagian dari perjalanan memperkuat layanan dan pengalaman penumpang. Perjalanan itu sekaligus menempatkan nama Indonesia dalam pembicaraan mengenai kualitas pelayanan kru kabin di tingkat global.