RRI.CO.ID, Surabaya - Universitas Terbuka (UT) Surabaya memperkuat kompetensi sumber daya manusia untuk mendukung transformasi digital dan peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Upaya tersebut diwujudkan melalui kegiatan Peningkatan Kompetensi dan Sinergi Pegawai UT Surabaya dalam Mendukung Transformasi Digital dan Excellent Service di Yogyakarta, Sabtu-Minggu 8-9 Agustus 2026.
Kegiatan dibuka Direktur UT Surabaya, Prof. Dr. Suparti, M.Pd., yang menekankan pentingnya peningkatan kompetensi dan sinergi antarbagian dalam menghadapi perubahan teknologi. “Peningkatan kompetensi pegawai dan sinergi antarbagian menjadi bagian penting dalam membangun budaya kerja yang adaptif terhadap perkembangan teknologi dan berorientasi pada kebutuhan pengguna layanan,” ujar Prof. Suparti.
Penguatan kapasitas pegawai dilakukan melalui pelatihan Pelayanan Prima dan Digital Marketing yang menghadirkan praktisi di bidangnya. Pelatihan Pelayanan Prima menghadirkan Meriana Candra Kurniasari, Direktur Probest Professional Indonesia, sedangkan pelatihan Digital Marketing menghadirkan Yura Bachtiar dari Muses Digital Marketing Agency.
Materi pelatihan memberikan pemahaman mengenai pentingnya kualitas pelayanan sekaligus strategi komunikasi dan promosi melalui kanal digital. Penguatan tersebut dinilai relevan dengan perubahan perilaku masyarakat yang semakin terhubung dengan ekosistem digital dan menuntut layanan yang cepat, profesional, serta responsif.
Kegiatan ini juga diarahkan untuk membangun pola kerja yang lebih kolaboratif di lingkungan UT Surabaya. Kompetensi pegawai tidak hanya diperkuat dari sisi teknis, tetapi juga mencakup kualitas interaksi, profesionalisme, serta kemampuan menciptakan pengalaman layanan yang positif bagi mahasiswa dan masyarakat.
Selain agenda peningkatan kompetensi, rangkaian kegiatan di Yogyakarta diisi dengan kunjungan budaya ke Keraton Yogyakarta dan Taman Sari. Kegiatan tersebut menjadi sarana bagi peserta untuk mengenal kekayaan budaya sekaligus memperluas wawasan di luar lingkungan kerja.
Pengenalan budaya dan kearifan lokal dinilai dapat melengkapi pengembangan kapasitas pegawai dalam membangun lingkungan kerja yang berkualitas. Wawasan yang luas dan apresiasi terhadap budaya juga menjadi modal penting dalam membangun hubungan yang positif dengan masyarakat.
Melalui penguatan kompetensi SDM, transformasi digital, dan penerapan pelayanan prima, UT Surabaya menegaskan komitmennya meningkatkan kualitas layanan pendidikan. Langkah tersebut diharapkan semakin memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap UT sebagai perguruan tinggi yang adaptif, profesional, dan mampu menjawab kebutuhan pendidikan di era digital.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....