Hari Pertama Kerja, Layanan Publik Surabaya Tetap Optimal tanpa Hambatan

RRI.CO.ID, Surabaya - Pemerintah Kota Surabaya memastikan layanan publik tetap berjalan normal pada hari pertama kerja usai libur panjang. Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi menegaskan standar pelayanan tidak boleh menurun.

“Meski ada kebijakan work from home bagi sebagian ASN, pelayanan publik tidak boleh berhenti,” kata Eri di Balai Kota, Rabu 25 Maret 2026.

Ia memastikan seluruh unit layanan sudah beroperasi penuh sejak hari pertama. Warga tetap bisa mengakses layanan secara langsung maupun daring.

Sejumlah layanan krusial seperti puskesmas, kelurahan, hingga kecamatan tetap melayani masyarakat. Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) juga membuka layanan tatap muka.

Di sisi lain, layanan digital tetap berjalan normal. Warga bisa mengurus administrasi melalui aplikasi resmi Pemkot Surabaya.

Eri menyebut sistem kerja fleksibel bukan hal baru. Pegawai sudah terbiasa melayani dari berbagai titik, termasuk balai RW maupun secara daring.

Sebelumnya, Pemkot menerapkan sistem piket selama libur panjang. Kepala perangkat daerah dijadwalkan bergiliran untuk memastikan roda pemerintahan tetap berjalan.

“Semua kepala perangkat daerah terlibat dalam piket agar pelayanan tetap berjalan dan keamanan kota terjaga,” ujarnya.