KBRN, Surabaya: Transformasi digital kini menjadi kunci utama bagi pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) untuk bertahan dan berkembang di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat. Salah satu pelaku UMKM di sektor food and beverages, Peni Widowati, berbagi kiat dan pengalamannya dalam menjaga produktivitas usaha di era digital saat ini.

Menurut Peni, kemajuan teknologi bukan lagi pilihan, melainkan kebutuhan. “Kalau dulu promosi hanya lewat mulut ke mulut, sekarang semua harus serba cepat. Saya memanfaatkan media sosial seperti Instagram, TikTok, dan marketplace untuk memperluas jangkauan pelanggan,” ujarnya saat berbincang bersama RRI dalam program Mozaik Indonesia (13/10/2025).

Pemilik usaha kuliner rumahan tersebut menuturkan bahwa salah satu tantangan terbesar UMKM saat ini adalah adaptasi terhadap perubahan pola konsumsi masyarakat. 

“Konsumen sekarang lebih suka belanja online dan pesan makanan lewat aplikasi. Jadi kita harus siap dari segi kemasan, pelayanan cepat, dan kualitas rasa yang konsisten,” ucapnya.

Peni juga menekankan pentingnya branding dan konten kreatif untuk menarik perhatian pembeli. Ia mengaku secara rutin membuat konten foto dan video pendek seputar proses pembuatan produknya. 

“Kuncinya konsisten dan autentik. Orang suka melihat proses asli dan keunikan produk kita,” katanya.

Selain itu, Peni mengingatkan pelaku UMKM agar tidak takut belajar hal baru. “Banyak pelatihan gratis dari pemerintah atau komunitas digital. Saya sendiri sering ikut pelatihan dari Dinas Koperasi dan UKM untuk memperdalam kemampuan promosi online dan manajemen keuangan digital. Jika tidak ada undangan harus aktif mencari tahu pelatihan mana yang bisa diikuti,” kata Peni.

Peni optimistis bahwa UMKM yang mau beradaptasi dan terbuka terhadap teknologi akan mampu bersaing, bahkan menembus pasar luar daerah. 

“Digitalisasi bukan cuma soal jualan online, tapi juga soal efisiensi dan pengelolaan bisnis yang lebih profesional,” ujarnya.

Dengan semangat inovasi dan kemauan untuk belajar, pelaku UMKM seperti Peni Widowati menjadi contoh nyata bahwa keberhasilan di era digital bisa diraih dengan strategi yang tepat dan kerja keras yang berkelanjutan.