Hapelnas 2026, TASPEN Kediri Hadirkan Karawitan Bersama Pensiunan

RRI.CO.ID, Kediri - PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Kediri memperingati Hari Pelanggan Nasional (Hapelnas) 2026 dengan menghadirkan pertunjukan karawitan bersama pensiunan TASPEN. Kegiatan tersebut menjadi bagian dari upaya menghadirkan suasana pelayanan yang hangat sekaligus mengajak peserta mengenal dan melestarikan seni budaya lokal.

Peringatan Hapelnas 2026 mengusung tema nasional “Melayani Sepenuh Hati: Senyum Pelanggan, Senyum Kami Juga”. Di Kantor Cabang TASPEN Kediri, pertunjukan karawitan dipimpin Endang Suwartini, pimpinan Sanggar Wisma Budaya Larasati Kota Kediri yang juga merupakan pensiunan TASPEN dan anggota Persatuan Wredatama Republik Indonesia (PWRI) Kota Kediri.

Branch Manager TASPEN Kantor Cabang Kediri, Muhammad Syakhirial Yuda, mengatakan peringatan Hapelnas menjadi momentum bagi TASPEN untuk semakin mendekatkan pelayanan kepada peserta. Menurutnya, pelayanan yang diberikan tidak hanya berkaitan dengan kemudahan akses, tetapi juga bagaimana peserta mendapatkan pengalaman yang nyaman ketika berinteraksi dengan TASPEN.

“Melalui tema Melayani Sepenuh Hati, kami ingin memastikan setiap peserta merasakan kenyamanan dan kepedulian dalam pelayanan,” kata Muhammad Syakhirial Yuda.

Ia menambahkan, keterlibatan pensiunan dalam pertunjukan karawitan menjadi bentuk kolaborasi lintas generasi. Kegiatan tersebut sekaligus menjadi ruang bagi pensiunan untuk tetap berkarya dan berkontribusi dalam pelestarian budaya daerah.

Penampilan karawitan berlangsung saat peserta datang untuk memperoleh layanan di Kantor Cabang TASPEN Kediri. Alunan musik tradisional Jawa tersebut menciptakan suasana kantor yang lebih akrab dan kekeluargaan di tengah aktivitas pelayanan kepada peserta.

Endang Suwartini mengapresiasi kesempatan yang diberikan TASPEN KC Kediri kepada para pensiunan untuk tetap berkarya melalui seni dan budaya. Ia berharap kegiatan semacam ini dapat menjadi ruang untuk mempererat hubungan antara pensiunan, TASPEN, dan para peserta.

“Kami mengapresiasi TASPEN yang terus merangkul para pensiunan untuk berkarya dan melestarikan budaya lokal,” ujarnya. Melalui karawitan, pihaknya juga ingin turut menghadirkan energi positif bagi peserta yang datang mendapatkan pelayanan.

Selain menghadirkan kegiatan berbasis seni dan budaya, TASPEN terus mengembangkan layanan berbasis digital melalui aplikasi Andal by TASPEN. Salah satu fitur yang tersedia memungkinkan peserta melakukan autentikasi secara mandiri melalui swafoto sehingga peserta, termasuk pensiunan, tidak selalu harus datang ke kantor cabang.

Berdasarkan data TASPEN, aplikasi Andal by TASPEN telah diunduh lebih dari 2,9 juta kali secara nasional. Pengembangan layanan digital tersebut menjadi bagian dari upaya memberikan kemudahan akses bagi peserta di tengah kebutuhan pelayanan yang semakin beragam.

Melalui peringatan Hapelnas 2026, TASPEN KC Kediri memadukan pelayanan kepada peserta dengan apresiasi terhadap seni dan budaya lokal. Komitmen tersebut diharapkan dapat memperkuat kedekatan dengan peserta sekaligus mendukung peningkatan kualitas layanan bagi ASN dan pensiunan.