Halo RRI: Jawaban Provider Soal Keluhan Jaringan Internet di Braji Sumenep

RRI.CO.ID, Sumenep - Supriyadi, warga Desa Braji, Kabupaten Sumenep, mengeluhkan kualitas layanan internet Telkomsel yang dinilai kurang baik di wilayah tempat tinggalnya.

"Jaringan Telkomsel di daerah saya internetnya kurang baik, kendalanya apa ya?" tanya Supriyadi melalui sambungan telepon di Halo RRI.

Menindaklanjuti aduan tersebut, Halo RRI menghubungkan keluhan warga kepada Territory Mobile Consumer Business Telkomsel Pamekasan-Sumenep, Raka Argiansyah AN. Raka mengatakan pihaknya langsung menurunkan tim ke lapangan untuk melakukan pengecekan kondisi jaringan di wilayah Braji setelah menerima laporan dari pelanggan.

"Kami sudah langsung menurunkan tim ke lapangan di Braji dan menghubungi Pak Supriyadi secara langsung untuk melakukan pengecekan," ujar Raka di Halo RRI, Senin, 22 Juni 2026.

Hasil pengecekan menunjukkan kondisi jaringan Telkomsel di wilayah tersebut dalam keadaan normal. Pihak Telkomsel juga telah menyampaikan hasil pemeriksaan tersebut kepada pelapor.

“Pak Supriyadi menyampaikan sekarang kualitas jaringan di wilayah tempat tinggalnya saat ini semakin membaik,” kata Raka.

Program Halo RRI menjadi wadah penyampaian aspirasi masyarakat untuk menyuarakan persoalan di lingkungannya. Setiap laporan akan diteruskan Halo RRI menghubungkan berbagai persoalan publik kepada pihak terkait untuk mendapatkan penjelasan dan solusi.