KBRN, Sumenep: Pelaksanaan Angkutan Laut Lebaran Tahun 2025 di Pelabuhan Kalianget, Kabupaten Sumenep, Jawa Timur, tidak hanya berjalan lancar, tapi juga mencatatkan hasil memuaskan.

Berdasarkan data internal Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) Kelas IV Kalianget, sebanyak 10.979 pemudik tercatat naik kapal dari Pelabuhan Kalianget selama periode H-10 hingga Idul Fitri 1446 Hijriah. Jumlah tersebut meningkat 6,59 persen dibanding tahun 2024.

Kepala KSOP Kelas IV Kalianget, Azwar Anas menyatakan, tahun ini arus mudik dan balik di Pelabuhan Kalianget berjalan tertib, aman, dan penuh kenyamanan.

"Kenaikan jumlah penumpang ini menunjukkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap layanan pelabuhan," ungkap Azwar Anas, Sabtu (12/4/2025).

Azwar Anas merincikan, tujuan terbanyak pemudik tahun ini adalah Pulau Kangean dengan 5.438 orang, disusul Sapudi (1.776 orang), Sapeken (1.380 orang), Raas (1.204 orang), Masalembu (902 orang), dan Jangkar (279 orang).

Sedangkan arus balik yang berlangsung dari H+1 hingga H+10 juga berjalan lancar, dengan 9.438 penumpang turun di Pelabuhan Kalianget. Meski terjadi sedikit penurunan 10,98 persen dibanding tahun lalu, secara total mobilitas penumpang selama angkutan laut lebaran tetap naik 3,30 persen dari tahun sebelumnya.

"Dari H-10 sampai H+10, total penumpang yang naik dan turun mencapai 20.417 orang. Tahun 2024 jumlahnya 19.603 orang. Ini menunjukkan mobilitas masyarakat melalui Pelabuhan Kalianget semakin tinggi," papar Azwar Anas.

Tidak hanya jumlah penumpang yang naik, kunjungan kapal juga meningkat. Dari 129 kapal pada 2024 menjadi 140 kapal di 2025, atau naik 8,53 persen.

Menariknya, KSOP Kelas IV Kalianget juga melakukan survey kepuasan masyarakat secara online sebagai bagian dari evaluasi layanan. Hasilnya, sebanyak 81,6 persen responden menyatakan sangat puas, 8,2 persen puas, dan sisanya netral hingga kurang puas.

"Kami sangat berterima kasih atas antusiasme masyarakat mengisi survey ini. Respon positif ini menjadi pelecut semangat kami untuk terus meningkatkan pelayanan," ujar Azwar Anas.

Link survey yang dibagikan melalui (https://forms.gle/V6rH1nN3fNPzSgm99) dibuka sejak H-10 hingga H+10 Lebaran 2025. Hasil survey akan dijadikan dasar KSOP dalam menyusun langkah-langkah perbaikan ke depan.

"Penilaian dari masyarakat sangat penting. Bukan hanya pujian yang kami perhatikan, tapi juga kritik dan saran yang masuk. Semua akan kami olah menjadi bahan evaluasi agar pelayanan kami ke depan semakin baik dan membanggakan," tegasnya.

Dengan segala pencapaian tersebut, KSOP Kelas IV Kalianget berhasil membuktikan diri sebagai garda depan transportasi laut yang tangguh, responsif, dan terpercaya bagi masyarakat kepulauan Madura.