Layanan Imigrasi Jemput Bola Permudah Masyarakat Mengurus Paspor

RRI.CO.ID, Sumenep : Kantor Imigrasi terus berupaya mendekatkan layanan kepada masyarakat melalui berbagai inovasi pelayanan. Salah satu langkah yang dilakukan adalah memperluas akses layanan ke berbagai wilayah sehingga masyarakat tidak selalu harus datang langsung ke kantor imigrasi untuk mengurus dokumen keimigrasian.

Ahmad Muttaqin Kepala Kantor Imigrasi Kelas II Non Tpi Pamekasan menjelaskan bahwa pihaknya telah menghadirkan sejumlah layanan yang lebih dekat dengan masyarakat. Selain melalui unit pelayanan di berbagai lokasi, Imigrasi juga menjalankan program pelayanan paspor jemput bola yang dikenal dengan nama Misi Paspor. Melalui program tersebut, petugas Imigrasi dapat mendatangi lokasi tertentu yang memiliki kebutuhan layanan paspor dalam jumlah cukup banyak. "Dengan demikian, masyarakat dapat memperoleh pelayanan secara lebih mudah tanpa harus menempuh perjalanan jauh menuju kantor Imigrasi" ucapnya saat berdialog pada Rabu 10 Juni 2026.

Pelaksanaan layanan jemput bola tersebut dapat dilakukan berdasarkan permintaan dari instansi, organisasi, perusahaan maupun kelompok masyarakat yang membutuhkan. Selain menunggu permohonan, pihak Imigrasi juga dapat secara proaktif menentukan lokasi pelayanan pada kegiatan-kegiatan yang dinilai memiliki potensi besar.

Berbagai kegiatan publik seperti car free day, peringatan hari jadi daerah, hingga acara komunitas dapat menjadi lokasi pelaksanaan layanan paspor keliling. Langkah ini dilakukan untuk memperluas jangkauan pelayanan sekaligus meningkatkan kesadaran masyarakat mengenai layanan keimigrasian.

Tidak hanya instansi pemerintah, organisasi non-pemerintah atau NGO juga dapat menjalin kerja sama dengan Kantor Imigrasi. Menurutnya, pihak Imigrasi tidak membatasi bentuk lembaga yang dapat mengajukan kerja sama selama terdapat kebutuhan pelayanan yang jelas dan memberikan manfaat bagi masyarakat.

Program tersebut dinilai sangat membantu warga, terutama mereka yang tinggal jauh dari kantor pelayanan. Kehadiran petugas langsung ke lokasi menjadi solusi bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu maupun akses transportasi. Selain layanan jemput bola, masyarakat juga dapat memanfaatkan fasilitas pengambilan paspor yang tersedia di kantor resmi Imigrasi. Fasilitas tersebut menjadi bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan agar proses penerbitan paspor dapat berjalan lebih cepat dan nyaman.

Untuk wilayah Madura, saat ini layanan Kantor Imigrasi masih terpusat pada satu kantor utama. Sementara di daerah lainnya, pelayanan keimigrasian masih terintegrasi dengan Mal Pelayanan Publik. Ke depan, berbagai inovasi pelayanan akan terus dikembangkan agar kebutuhan masyarakat terhadap layanan keimigrasian dapat terpenuhi secara optimal.