RRI.CO.ID, Semarang - Pemerintah Kota Semarang mengenalkan aplikasi Semarang dalam Genggaman Saya (SDGS) sebagai solusi layanan publik terpadu yang memudahkan warga mengakses berbagai kebutuhan dalam satu platform. Melalui aplikasi ini, masyarakat tidak perlu lagi mengunduh banyak aplikasi berbeda untuk mengurus administrasi, layanan kesehatan, pembayaran tagihan, hingga memantau informasi kota secara real time.

Wali Kota Semarang, Agustina Wilujeng mengatakan, SDGS dihadirkan untuk mendekatkan pelayanan publik kepada masyarakat dengan cara yang lebih cepat, praktis, dan transparan. Menurutnya, layanan pemerintahan yang baik tidak cukup hadir di kantor pelayanan, tetapi juga harus bisa diakses langsung dari tangan warga.

“Kalau dulu warga harus datang ke kantor pelayanan atau membuka banyak aplikasi berbeda, sekarang cukup satu aplikasi. Urusan administrasi, kesehatan, pembayaran tagihan, informasi kota, hingga pengaduan masyarakat bisa dilakukan lebih mudah melalui SDGS,” ujar Agustina, Rabu, 24 Juni 2026.

Melalui SDGS, warga dapat mengurus berbagai dokumen kependudukan seperti akta kelahiran, kartu identitas anak, hingga perpindahan penduduk. Aplikasi ini juga menyediakan layanan antrean untuk puskesmas maupun rumah sakit daerah, sehingga masyarakat tidak perlu datang lebih awal hanya untuk mengambil nomor layanan.

Tak hanya itu, SDGS juga memudahkan warga memantau berbagai tagihan dan kewajiban pembayaran, mulai dari pajak bumi dan bangunan, tagihan air PDAM, hingga pajak kendaraan. Kehadiran fitur-fitur tersebut diharapkan membuat akses layanan publik menjadi lebih sederhana dan efisien.

Salah satu keunggulan SDGS adalah kemampuannya menyajikan informasi kota secara real time. Masyarakat bisa memantau kondisi lalu lintas melalui CCTV, melihat ketinggian air di rumah pompa saat musim hujan, hingga memantau kebersihan lingkungan melalui kamera pemantau yang terhubung dengan sistem kota.

“Informasi yang cepat akan membantu warga mengambil keputusan yang lebih cepat pula. Mau berangkat kerja bisa cek kondisi jalan terlebih dahulu, saat hujan bisa memantau kondisi wilayah sekitar, dan jika ada persoalan bisa langsung melapor melalui Lapor Semar,” kata Agustina.

Pemerintah Kota Semarang berharap semakin banyak warga memanfaatkan SDGS agar pelayanan publik semakin dekat, cepat, dan terbuka. Aplikasi ini dapat diunduh secara gratis melalui Google Play Store maupun App Store, dan tidak hanya bisa digunakan warga Kota Semarang, tetapi juga masyarakat luar daerah, wisatawan, serta pelaku usaha melalui fitur masuk sebagai tamu.

“Semakin banyak warga yang menggunakan SDGS, semakin mudah pula masyarakat mendapatkan layanan dan informasi kota. Kami ingin seluruh kebutuhan dasar warga dapat diakses hanya melalui satu genggaman,” ucap Agustina.