RRI.CO.ID, Semarang - Pemerintah Kota Semarang terus memperkuat transformasi digital melalui pengembangan aplikasi layanan publik yang mengintegrasikan berbagai kebutuhan masyarakat dalam satu platform. Applikasi Semarang dalam Genggaman Saya, ini menjadi bagian dari upaya mewujudkan Kota Semarang yang semakin maju, cerdas, dan berkelanjutan.

Pranata Komputer Ahli Pertama Pemerintah Kota Semarang, Asy Syifa Surya, menjelaskan bahwa digitalisasi layanan publik bertujuan mempermudah masyarakat mengakses berbagai layanan pemerintah secara cepat, praktis, dan efisien. Menurutnya, masyarakat kini tidak perlu lagi berpindah-pindah aplikasi untuk mendapatkan informasi maupun pelayanan yang dibutuhkan.

"Transformasi digital dilakukan agar pelayanan publik semakin mudah dijangkau masyarakat. Melalui satu aplikasi, berbagai layanan dapat diakses dengan lebih praktis," ujar Asy Syifa di Program Sore Ceria PRO2 FM RRI Semarang, Selasa 28 Juli 2026.

Ia menambahkan, aplikasi Semarang dalam Genggaman Saya saat ini telah mengintegrasikan sekitar 21 layanan publik inti dari berbagai sektor. Mulai dari layanan administrasi pemerintahan, kesehatan, pendidikan, informasi publik, hingga layanan lainnya yang dirancang agar masyarakat dapat mengakses kebutuhan sehari-hari melalui satu aplikasi.

Asy Syifa mengungkapkan bahwa pengembangan aplikasi tersebut juga menjadi bagian dari implementasi konsep Smart City. Bahkan, pengembangannyajuga didukung melalui kerja sama teknologi blockchain dengan mitra dari Korea Selatan sebagai upaya menghadirkan sistem layanan digital yang lebih inovatif, aman, dan adaptif terhadap perkembangan teknologi.

Selain menghadirkan kemudahan, Pemerintah Kota Semarang terus memperkuat sistem keamanan digital guna melindungi data pribadi pengguna. Evaluasi dan pembaruan aplikasi dilakukan secara berkala agar layanan tetap aman, nyaman, dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.

Ia juga mengajak masyarakat, khususnya generasi muda, untuk memanfaatkan aplikasi Semarang dalam Genggaman Saya yang dapat diunduh melalui Google Play Store. Menurutnya, partisipasi aktif masyarakat dalam menggunakan layanan digital akan membantu meningkatkan efektivitas pelayanan publik sekaligus mendukung transformasi digital di Kota Semarang.

"Partisipasi masyarakat menjadi kunci keberhasilan transformasi digital. Semakin banyak warga yang memanfaatkan layanan digital, semakin efektif pula pelayanan yang dapat diberikan pemerintah kepada masyarakat," tutup Asy Syifa.