RRI.CO.ID, Sabang – Perumda PDAM Tirta Aneuk Laot Kota Sabang menyesuaikan jam pelayanan pengaduan pelanggan dan layanan loket pembayaran offline setiap hari Sabtu, mulai 2 Mei 2026. Penyesuaian ini dilakukan seiring perubahan jam kerja di lingkungan Perumda Tirta Aneuk Laot Kota Sabang, dengan pelayanan pada hari Sabtu diberlakukan setengah hari.

Direktur Perumda PDAM Tirta Aneuk Laot Kota Sabang, Eddy Husnizal, kepada RRI mengatakan kebijakan tersebut bertujuan menyesuaikan operasional perusahaan tanpa mengurangi komitmen pelayanan kepada masyarakat. Ia menjelaskan, khusus pada hari Sabtu, jam pelayanan pengaduan dan loket pembayaran offline dibuka mulai pukul 08.15 WIB hingga 12.30 WIB.

“Penyesuaian ini berlaku mulai Sabtu, 2 Mei 2026. Untuk pelayanan pengaduan pelanggan dan pembayaran offline di hari Sabtu menjadi setengah hari, namun kami memastikan kebutuhan utama pelanggan tetap terlayani dengan baik,” kata Eddy Husnizal, Jumat 1 Mei 2026.

Menurut Eddy, meskipun ada perubahan waktu layanan administrasi, pelayanan teknis penting tetap berjalan normal seperti biasa. Penanganan gangguan distribusi air bersih serta kondisi darurat lainnya tetap menjadi prioritas utama Perumda demi menjaga kebutuhan masyarakat Kota Sabang.

"Kami tetap berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan, terutama dalam memastikan distribusi air bersih tetap lancar. Karena itu, masyarakat diminta menyesuaikan waktu kunjungan ke loket pembayaran offline agar tidak mengalami kendala," ujarnya.

Perumda PDAM Tirta Aneuk Laot Kota Sabang juga menyampaikan apresiasi atas perhatian dan pengertian pelanggan terhadap kebijakan tersebut. Dengan penyesuaian ini, diharapkan pelayanan tetap berjalan efektif dan kebutuhan masyarakat terhadap layanan air bersih terus terpenuhi.