KBRN, Sabang: Masyarakat diimbau untuk lebih waspada terhadap potensi penipuan yang mengatasnamakan PLN. Hal ini disampaikan langsung oleh Manager PLN Unit Layanan Pelanggan (ULP) Sabang, Wira Perdana, menyikapi adanya laporan masyarakat terkait oknum yang mengaku sebagai petugas PLN dan mencoba masuk ke rumah warga dengan berbagai alasan.

Wira Perdana menegaskan bahwa setiap petugas PLN yang datang ke rumah pelanggan wajib memenuhi empat syarat utama sebagai bentuk transparansi pelayanan. “Kami terus mengedukasi masyarakat agar tidak mudah percaya terhadap siapapun yang mengaku sebagai petugas PLN. Ada empat hal yang harus dipastikan terlebih dahulu sebelum menerima mereka,” terang Wira, Selasa (17/6/2025).

Empat hal yang dimaksud, lanjut Wira, meliputi penggunaan seragam resmi PLN, kelengkapan tanda pengenal, surat tugas resmi, serta tidak adanya pungutan biaya dalam bentuk apapun selama memberikan layanan di lapangan. Ia juga mengingatkan, pelayanan PLN kepada pelanggan tidak dipungut biaya kecuali yang sudah tercantum dalam sistem dan aplikasi resmi.

“Petugas kami selalu dilengkapi surat tugas dan identitas yang bisa dipertanggungjawabkan. Jika ada yang tidak sesuai, segera laporkan ke kantor PLN terdekat atau melalui aplikasi PLN Mobile,” tegasnya.

Menurutnya, langkah ini sangat penting untuk menjaga kepercayaan masyarakat terhadap PLN sekaligus meminimalisir potensi penipuan yang bisa merugikan warga. PLN, kata Wira, terus berkomitmen memberikan layanan terbaik dan transparan kepada seluruh pelanggan.

Wira Perdana mengimbau masyarakat agar segera mengunduh dan menggunakan aplikasi PLN Mobile yang tersedia di Play Store maupun App Store. Aplikasi ini kata Wira, akan sangat membantu masyarakat untuk mengetahui informasi resmi, membuat pengaduan, hingga mendapatkan layanan teknis tanpa harus bertatap muka.