KBRN, Mataram: Menjadi salah satu travel haji dan umrah terkemuka di Indonesia, PT. Darul Abidin Al Mawaddah (Dalwa) terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi calon jamaah. Dengan jaringan cabang yang luas di seluruh Indonesia, Dalwa tercatat tidak pernah gagal memberangkatkan jamaahnya, sehingga menjadikannya pilihan utama bagi umat Muslim yang ingin menunaikan ibadah ke Tanah Suci.

Owner Travel Dalwa Al Habib Muhammad bin Salim Alkaff menyampaikan kepada wartawan, Jum’at (14/2/2025), bahwa travel ini memiliki cabang di Jakarta, Jawa Timur, Sulawesi Selatan, Sulawesi Tenggara, Kalimantan Selatan dan Riau. Seluruh cabang berhasil memberangkatkan jamaah dengan pelayanan prima. Terlebih Dalwa merupakan travel yang bergerak menyediakan layanan Hotel serta visa, dan muthowif bagi travel lainnya di Indonesia.

“Jadi kami sudah sangat di akui. Bahkan Darul Abidin merupakan provider resmi yang mendapatkan predikat ISO” kata Salim Alkaff.

Salim mengatakan, travel Darul Abidin Al Mawaddah seringkali dilibatkan oleh Pemerintah sebagai salah satu mitra DPR RI dan Kementerian Agama dalam rapat musyawarah pergerakan travel travel di Indonesia. Travel ini juga menjadi salah satu penasehat haji & umroh pada Himpunan Penyelenggara Umrah dan Haji (HIMPUH).

Menurutnya, sukses travel Darul Abidin memberikan pelayanan terbaik bagi jamaah, tidak terlepas dari terbukanya manajemen kepada calon jamaah yang akan diberangkatkan. Artinya, pihak travel selalu membuka ruang kepada calon jamaah untuk berdiskusi terhadap permasalahan yang dihadapi, baik sebelum berangkat sampai kembali dari tanah suci.

“Darul Abidin kayaknya satu-satunya travel yang selalu terbuka pada jamaah pelanggan, karena kami komitmen dalam fasilitas bagi jamaah. Ini juga diakui oleh Kemenag serta para jamaah pelanggan,” Ujarnya.

Salim Al Kaff juga mengklarifikasi dengan tegas, pemberitaan salah satu media yang menyebutkan terjadi penelantaran jamaah beberapa tahun lalu. Berita itu dinilai tidak benar dengan fakta yang terjadi dan hanya sepihak, tanpa klarifikasi dari pihak travel.

Travel Darul Abidin justru berhasil melakukan proses hukum kepada oknum pimpinan pondok pesantren di pulau Lombok yang melakukan penipuan terhadap travel pada tahun lalu.

“Justru kami berhasil menangkap oknum tuan guru dan pengikutnya yang menipu kami. Itu sudah di penjara dan ditangani Polres Mataram,” Katanya.

Untuk itu, Salim Alkaff berharap bagi masyarakat untuk menjadikan travel Darul Abidin Al Mawaddah sebagai pilihan utama yang melayani perjalanan ibadah umrah maupun haji. Dengan harga yang bersaing dan lebih murah, Darul Abidin tidak lupa memberikan pelayanan prima untuk ibadah di tanah suci, mulai dari pra pemberangkatan sampai kembali ke kampung halamannya.