RRI.CO.ID, Pontianak - Antrean panjang kendaraan di sejumlah Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) di Kota Pontianak dan Kabupaten Kubu Raya mulai berdampak terhadap aktivitas masyarakat, termasuk para pengemudi ojek online (ojol).

‎Salah seorang pengemudi ojol, Kintil Sandora Sagita, mengatakan antrean panjang untuk mendapatkan bahan bakar minyak (BBM) membuat waktu operasionalnya menjadi tidak efisien. Kondisi tersebut berpengaruh langsung terhadap pelayanan kepada pelanggan.

‎"Antrean panjang BBM berdampak langsung pada waktu pengantaran dan penjemputan penumpang. Jika saya harus mengantre untuk mengisi bahan bakar, waktu menuju lokasi penjemputan menjadi lebih lama sehingga penumpang harus menunggu lebih lama," ungkapnya, Selasa 28 Juli 2026.

‎Ia menambahkan, dampak tidak hanya dirasakan saat mengisi BBM, tetapi juga ketika melintasi kawasan sekitar SPBU yang dipadati kendaraan.

‎"Selain itu, kemacetan di sekitar SPBU akibat antrean juga dapat memperlambat perjalanan saat mengantar penumpang ke tujuan," katanya.

‎Menurut Kintil, situasi tersebut berpotensi menurunkan kualitas pelayanan pengemudi ojol karena ketepatan waktu merupakan salah satu faktor penting dalam memberikan kepuasan kepada pelanggan.

‎Ia berharap pihak SPBU dapat mengambil langkah-langkah untuk mengurangi kepadatan antrean, di antaranya dengan mengoptimalkan pelayanan di lokasi pengisian.

‎"Saya berharap pihak SPBU dapat menambah jumlah petugas, membuka seluruh jalur pengisian yang tersedia, serta memastikan pasokan BBM tetap stabil agar antrean tidak terlalu panjang," tuturnya.

‎Selain itu, ia juga meminta pemerintah bersama instansi terkait untuk memastikan distribusi BBM berjalan lancar sehingga tidak terjadi kelangkaan maupun penumpukan di sejumlah titik.

‎"Kepada pemerintah, saya berharap distribusi BBM dapat lebih merata, pasokan tetap terjamin, dan dilakukan pengawasan agar tidak terjadi penumpukan atau penyalahgunaan. Dengan begitu, antrean bisa berkurang sehingga aktivitas masyarakat, termasuk pengemudi ojol seperti saya, dapat berjalan lancar tanpa mengganggu pelayanan kepada penumpang," tuturnya.