Hari Pelanggan Nasional, BPJamsostek Aktif Melayani dan Memberdayakan Pekerja

RRI.CO.ID, Palu — Memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada 4 September 2026, BPJS Ketenagakerjaan Cabang Palu kembali menegaskan komitmennya untuk memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh peserta dengan mengusung semangat “Proaktif Melayani, Memberdayakan Secara Berkelanjutan dan Menciptakan Nilai yang Melampaui Perlindungan”. Momentum Hari Pelanggan Nasional menjadi kesempatan bagi BPJS Ketenagakerjaan untuk semakin mendekatkan diri kepada peserta sekaligus memperkuat kualitas pelayanan.

Tidak hanya memberikan perlindungan melalui program jaminan sosial ketenagakerjaan, BPJS Ketenagakerjaan juga terus berupaya menghadirkan pengalaman layanan yang mudah, cepat, responsif, dan memberikan manfaat nyata bagi pekerja serta keluarganya. Berbagai bentuk apresiasi dan aktivitas pelayanan dilakukan sebagai wujud penghargaan kepada peserta yang telah mempercayakan perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaannya kepada BPJS Ketenagakerjaan.

Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Palu, Nursalam Halim, Selasa, 08 September 2026, mengatakan Hari Pelanggan Nasional bukan sekadar momentum seremonial, melainkan pengingat bagi seluruh insan BPJS Ketenagakerjaan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Semangat tersebut menjadi bagian dari upaya untuk membangun hubungan yang lebih dekat dengan peserta serta memastikan setiap kebutuhan dan masukan dapat ditindaklanjuti dengan baik.

“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi kami untuk kembali meneguhkan komitmen dalam memberikan pelayanan yang proaktif dan terbaik kepada seluruh peserta. Kami tidak hanya ingin hadir ketika peserta membutuhkan layanan, tetapi juga berupaya memahami kebutuhan mereka dan memberikan solusi secara cepat, tepat, serta berkelanjutan,” ujar Nursalam Halim.

Menurut Nursalam, perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan harus dibarengi dengan pemberdayaan yang mampu memberikan nilai lebih bagi peserta. Oleh karena itu, BPJS Ketenagakerjaan terus mendorong inovasi dan peningkatan kualitas layanan agar peserta dapat merasakan manfaat kepesertaan secara lebih optimal.

“Bagi kami, peserta bukan hanya penerima layanan, tetapi merupakan bagian penting dalam perjalanan BPJS Ketenagakerjaan. Kepercayaan yang diberikan harus kami jawab dengan pelayanan yang semakin baik, kepedulian yang nyata, serta upaya untuk menciptakan nilai yang melampaui sekadar perlindungan,” tambahnya.

Semangat Hari Pelanggan Nasional 2026 juga menjadi pengingat bahwa perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan merupakan bentuk investasi sosial jangka panjang. Dengan memberikan perlindungan kepada pekerja, BPJS Ketenagakerjaan turut berkontribusi dalam menciptakan rasa aman, meningkatkan kesejahteraan, serta menjaga keberlangsungan ekonomi pekerja dan keluarganya.

Melalui semangat “Proaktif Melayani, Memberdayakan Secara Berkelanjutan dan Menciptakan Nilai yang Melampaui Perlindungan,” BPJS Ketenagakerjaan Cabang Palu berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang semakin dekat dengan peserta, adaptif terhadap kebutuhan zaman, serta memberikan pengalaman yang positif bagi seluruh peserta dan masyarakat. Momentum ini diharapkan semakin memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap BPJS Ketenagakerjaan sekaligus mendorong kesadaran akan pentingnya jaminan sosial ketenagakerjaan sebagai bagian dari upaya mewujudkan pekerja yang lebih sejahtera, produktif, dan terlindungi.