RRI.CO.ID, Palu - Bisnis jasa personal assistant yang dijalankan Ima, Ria, dan timnya di Palu menghadirkan berbagai pengalaman unik yang menantang kemampuan komunikasi di lapangan. Salah satu pengalaman berkesan terjadi saat mereka mendampingi seorang ekspatriat asal India yang tengah hamil dan tidak dapat berbahasa Indonesia.

Tantangan utama muncul akibat kendala bahasa. Dalam situasi tersebut, Ima harus merangkap sebagai pengemudi sekaligus penerjemah di rumah sakit. Pengalaman itu membuat kemampuan bahasa Inggrisnya meningkat sekaligus mempererat hubungan dengan klien.

" Ada momen waktu kami menolong keluarga orang asing yang lahiran di Palu. Dia pakai bahasa Inggris aksen India dan membuat kami bingung,"ungkap Ima, Owner Personal asisten.

Seiring meningkatnya permintaan, jasa yang mereka tangani juga semakin beragam, termasuk tugas-tugas tidak biasa seperti merawat dan menyuapi seekor burung kakaktua betina di sebuah rumah klien.

Meski demikian, manajemen tetap menerapkan batasan kerja dengan menolak permintaan yang berisiko tinggi, seperti pekerjaan yang membahayakan keselamatan tim.

Pihak pengelola menyebutkan, setiap permintaan klien selalu melalui proses peninjauan terlebih dahulu, termasuk identifikasi lokasi dan tingkat risiko sebelum tim diterjunkan ke lapangan.