KBRN, Nunukan: PT Pelindo Regional 4 Nunukan terus memberikan pelayanan prima bagi para penumpang, khususnya pada jalur internasional yang menghubungkan Nunukan dengan Sabah, Malaysia.

Tim Pelindo aktif melakukan pengarahan dan pendampingan kepada ratusan penumpang yang hendak berangkat ke negeri jiran, Kamis (24/4/2025).

General Manager PT Pelindo Regional 4 Nunukan, Beny, mengatakan pelayanan dilakukan secara humanis, tertib, dan penuh tanggung jawab.

“Kami ingin memastikan setiap penumpang merasa aman, nyaman, dan dilayani dengan sepenuh hati. Komitmen kami adalah Pelayanan Prima dengan Hati,” ujar Beny.

Tercatat tiga kapal melayani rute internasional hari ini, yaitu MV. MID dengan 69 penumpang, MV. Labuan dengan 37 penumpang dan KM. Malindo dengan 48 penumpang.

Petugas Pelindo tampak sigap mengarahkan penumpang mulai dari ruang tunggu, pemeriksaan dokumen, hingga proses naik ke kapal. Seluruh alur keberangkatan berjalan tertib dan sesuai dengan standar operasional internasional.

Salah satu penumpang, Santi (39), yang akan berangkat ke Sabah untuk keperluan keluarga, mengaku merasa nyaman dengan pelayanan hari ini.

“Petugasnya membantu dari awal sampai naik kapal. Saya merasa aman dan dihargai, nggak bingung harus ke mana,” ujar Yanti.

Senada dengan Izal (27), seorang pekerja migran yang rutin pulang-pergi ke Sabah, juga mengakui pelayanan petugas di Pelabuhan Tunontaka Nunukan sangat bagus

“Biasanya saya jalan sendiri, tapi hari ini ada petugas yang arahkan langsung. Jadinya lebih cepat dan tenang,” katanya.

General Manager Beny menegaskan bahwa pelayanan seperti ini akan terus ditingkatkan, terutama untuk penumpang internasional yang menjadi wajah pertama dalam citra pelabuhan perbatasan.

“Kami ingin Pelabuhan Tunon Taka dikenal bukan hanya karena fungsinya, tapi juga karena kualitas pelayanannya,” jelasnya.