Wamenhaj: Presiden Minta Layanan Haji Ditingkatkan

RRI.CO.ID, Medan — Presiden Prabowo Subianto meminta Kementerian Haji dan Umrah untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, sekaligus mencari solusi memperpendek masa tunggu keberangkatan haji yang masih menjadi harapan masyarakat. Hal tersebut disampaikan Wakil Menteri Haji dan Umrah Dahnil Anzar Simanjuntak, saat melakukan kunjungan ke Asrama Haji Medan, Sabtu, 20 Juni 2026.

Dahnil menjelaskan, Presiden memberikan apresiasi terhadap kedisiplinan dan ketertiban jemaah haji Indonesia yang dinilai lebih baik dibandingkan banyak negara lain. Presiden juga menegaskan agar Kementerian Haji dan Umrah yang baru dibentuk fokus pada tiga aspek utama, yakni peningkatan pelayanan, keselamatan, dan kenyamanan jemaah haji.

“Presiden menyampaikan apresiasi kepada jemaah haji Indonesia yang relatif lebih tertib dibandingkan banyak negara lain. Beliau juga meminta Kementerian Haji dan Umrah fokus pada pelayanan yang prima, menjaga keselamatan jemaah haji, serta memastikan kenyamanan selama menjalankan ibadah haji,” katanya.

Menurutnya, Presiden juga meminta kementerian untuk terus mencari berbagai formula agar masa tunggu keberangkatan haji dapat semakin pendek. Saat ini, masa tunggu secara administratif di berbagai daerah mencapai sekitar 26 tahun, meskipun secara faktual banyak jemaah haji dapat berangkat dalam rentang 10 hingga 14 tahun setelah mendaftar.

Dahnil mengatakan evaluasi penyelenggaraan haji tahun 1447 Hijriah akan menjadi dasar penyusunan kebijakan pada musim haji tahun berikutnya. Selain itu, pemerintah juga akan meningkatkan kualitas pelatihan petugas haji agar pelayanan kepada jemaah haji semakin profesional dan berorientasi pada kebutuhan jemaah haji.

Kepala Kantor Wilayah Kementerian Haji dan Umrah Provinsi Sumatera Utara, Zulkifli Sitorus, menyambut baik arahan tersebut. Ia menyatakan seluruh masukan dari pemerintah pusat akan menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan haji di Debarkasi Medan.

Ia menegaskan komitmen seluruh jajaran PPIH untuk terus berbenah demi menghadirkan pelayanan yang semakin aman, nyaman, dan profesional bagi jemaah haji asal Sumatera Utara.

"Arahan dan evaluasi yang disampaikan Bapak Wakil Menteri menjadi motivasi bagi kami untuk terus berbenah. Insyaallah seluruh masukan tersebut akan menjadi bahan evaluasi dalam mewujudkan pelayanan haji yang semakin baik, profesional, aman, nyaman, dan memberikan kepuasan kepada jemaah," katanya.