RRI.CO.ID, Medan – Kantor Wilayah Kementerian Haji dan Umrah Provinsi Sumatera Utara menggelar Rapat Evaluasi Penyelenggaraan Ibadah Haji 2026 dan Penguatan Layanan Penyelenggaraan Ibadah Haji Embarkasi/Debarkasi Medan Tahun 2027, di Medan, 24-26 Juli 2026. Kegiatan ini menjadi forum untuk mengevaluasi pelaksanaan haji tahun 2026, sekaligus menyusun strategi peningkatan kualitas layanan pada musim haji 2027.

Rapat diikuti seluruh Kepala Kantor Kementerian Haji Kabupaten/Kota dan kepala bidang di lingkungan Kanwil Kemenhaj Sumut. Melalui forum tersebut, peserta membahas berbagai rekomendasi strategis guna memperkuat koordinasi dan meningkatkan kualitas penyelenggaraan ibadah haji.

Kepala Kanwil Kementerian Haji dan Umrah Provinsi Sumatera Utara, Zulkifli Sitorus, mengatakan evaluasi merupakan bagian penting dalam membangun tata kelola penyelenggaraan haji yang lebih baik dari tahun ke tahun. Ia menyebut evaluasi bukan sekadar menilai apa yang telah dilakukan, tetapi menjadi momentum untuk menyusun langkah-langkah perbaikan secara komprehensif.

"Seluruh unsur penyelenggara harus mampu menghadirkan inovasi, memperkuat koordinasi, serta meningkatkan kualitas pelayanan. Sehingga jemaah memperoleh layanan yang semakin aman, nyaman, tertib, dan profesional," ujarnya.

Zulkifli mengatakan pelayanan kepada jemaah merupakan bentuk pengabdian yang harus dijalankan dengan penuh tanggung jawab, integritas, dan semangat melayani. Karena itu, sinergi antara Kanwil, Kantor Kementerian Haji Kabupaten/Kota, serta seluruh instansi terkait menjadi kunci keberhasilan penyelenggaraan ibadah haji.

Selama rapat berlangsung, peserta mengevaluasi berbagai aspek layanan, mulai dari administrasi, dokumen perjalanan, kesehatan jemaah, transportasi, akomodasi, konsumsi, pelayanan embarkasi dan debarkasi, pembinaan jemaah, hingga koordinasi lintas sektor. Hasil evaluasi tersebut akan menjadi dasar penyusunan rekomendasi penyelenggaraan haji 2027 agar pelayanan kepada jemaah semakin profesional, efektif, aman, dan nyaman.