RRI.CO.ID, Medan - Pemko Medan terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan haji setiap tahunnya. Hal ini disampaikan Wali Kota Medan, Rico Tri Putra Bayu Waas saat menerima audiensi jajaran Kantor Kementerian Haji dan Umrah Kota Medan di Rumah Dinas Wali Kota, Jalan Sudirman, Senin, 13 April 2026.

Pertemuan tersebut membahas sejumlah aspek strategis, mulai dari peningkatan kualitas pelayanan hingga dukungan teknis bagi jemaah haji asal Kota Medan.

Rico menegaskan, Pemko Medan bersama Kementerian Haji dan Umrah berkomitmen terus memperbaiki layanan dari tahun ke tahun. Menurutnya, kualitas pelayanan menjadi indikator kehadiran pemerintah dalam memberikan kenyamanan bagi masyarakat yang menunaikan ibadah haji.

“Penyelenggaraan haji setiap tahun memang berjalan lancar, namun pelayanan harus terus ditingkatkan agar masyarakat benar-benar merasakan kehadiran pemerintah dalam penanganan haji,” ujarnya.

Ia juga meminta seluruh potensi kendala dalam tahap persiapan segera dilaporkan, termasuk terkait kebutuhan transportasi dan dukungan teknis lainnya, agar dapat ditangani secara cepat dan tepat.

Selain itu, Rico mendorong sinergi antara Pemko Medan dan Kementerian Haji dan Umrah dalam penyebaran informasi kepada masyarakat, terutama terkait persiapan administrasi, kelengkapan dokumen, hingga aturan barang bawaan selama ibadah haji.

Tak hanya itu, Pemko Medan juga menyatakan kesiapan membantu pengawasan rumah warga yang ditinggalkan selama menjalankan ibadah haji melalui jajaran kewilayahan dan perangkat daerah terkait.

"Pemko Medan juga siap menginformasikan kepada masyarakat jika ada jamaah yang meningalkan rumah saat berangkat haji, nantinya jajaran kewilayahan dan perangkat daerah terkait akan menjaga dan mengawasi rumah mereka," ucap Rico.

Dalam kesempatan tersebut, Rico turut membuka peluang penyediaan fasilitas kantor yang lebih representatif bagi Kementerian Haji dan Umrah Kota Medan dengan memanfaatkan aset milik pemerintah daerah yang tidak terpakai, dengan tetap berkoordinasi bersama kementerian terkait.

Sementara, Kepala Kantor Kementerian Haji dan Umrah Kota Medan, Mhd Bambang Irawan Hutasuhut, menyebutkan jumlah jemaah haji asal Kota Medan pada 2026 mencapai 1.883 orang. Sekitar 4 persen di antaranya merupakan jemaah lanjut usia berusia di atas 80 tahun yang mendapat prioritas keberangkatan.

Secara keseluruhan, jumlah jemaah haji dari Sumatera Utara mencapai 5.894 orang yang terbagi dalam 17 kelompok terbang (kloter), meski jemaah asal Medan tidak mengisi setiap kloter secara penuh.

Bambang juga berharap Wali Kota Medan dapat melepas langsung kloter pertama yang dijadwalkan masuk Asrama Haji pada 21 April dan diberangkatkan ke Tanah Suci pada 22 April melalui Bandara Internasional Kualanamu.

Bambang turut mengusulkan dukungan transportasi, khususnya bus pulang-pergi bagi petugas pengantar jemaah ke bandara, sebagaimana telah diterapkan di sejumlah daerah lain.