RRI.CO.ID, Mataram–Pemerintah Kota Mataram mendorong peningkatan kualitas pelayanan haji dengan menjadikan persoalan administrasi dan verifikasi dokumen sebagai salah satu fokus evaluasi menjelang musim haji berikutnya. Langkah tersebut dinilai penting untuk memastikan seluruh calon jemaah haji asal Kota Mataram dapat mengikuti tahapan keberangkatan tanpa kendala administratif.
Wakil Wali Kota Mataram TGH Mujiburrahman mengatakan, evaluasi penyelenggaraan haji perlu dilakukan secara menyeluruh, terutama terhadap berbagai kekurangan yang ditemukan pada pelaksanaan tahun sebelumnya. Menurutnya, setiap kendala harus menjadi bahan perbaikan agar kualitas pelayanan kepada jemaah semakin optimal.
"Tahun lalu pelayanan sudah berjalan baik di bawah kepemimpinan Plt. Sekarang dengan pejabat definitif, tentu kita harapkan pelayanannya bisa lebih maksimal lagi," ujar TGH Mujiburrahman, Rabu 7 Oktober 2026.
Ia menekankan ketelitian dalam pemeriksaan dan verifikasi dokumen jemaah harus diperkuat sejak tahap awal. Hal itu untuk mencegah terulangnya persoalan administratif yang sebelumnya dapat berujung pada pembatalan maupun pemulangan jemaah dari rangkaian perjalanan ibadah haji.
"Apa yang kurang berkesan atau kekhilafan yang pernah terjadi hendaknya dijadikan pelajaran. Seluruh aspek pelayanan, terutama verifikasi dokumen jemaah, harus dilakukan secara lebih detail dan cermat," katanya.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....