Kinerja Meningkat, Direksi PDAM Lombok Tengah Kembali Dipercaya

RRI.CO.ID, Lombok Tengah — Kinerja Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tiara Lombok Tengah menjadi salah satu pertimbangan dalam pengangkatan kembali jajaran direksi untuk periode berikutnya.

Masa jabatan Direksi PDAM Lombok Tengah periode 2021–2026 berakhir pada 3 September 2026. Dalam pengisian jabatan baru, Bambang Supratomo, S.IP., M.M. kembali dipercaya sebagai Direktur Utama, sementara Lalu Muh. Lutfi, S.E. kembali menduduki posisi Direktur Umum dan Keuangan.

Sementara Lalu Sukemi Adiantara yang telah menjabat selama dua periode tidak kembali diangkat.

Pengangkatan kembali Bambang dan Lutfi dilakukan setelah perusahaan mencatat sejumlah perkembangan selama lima tahun terakhir, mulai dari peningkatan nilai kinerja, konsistensi laporan keuangan, kepuasan pelanggan, hingga kemampuan perusahaan memberikan kontribusi kepada daerah.

Salah satu indikatornya terlihat dari hasil audit kinerja BPKP. Nilai kinerja perusahaan menunjukkan tren peningkatan setiap tahun, dari 2,83 pada 2021 menjadi 3,03 pada 2025.

Nilai tersebut meningkat secara bertahap, yakni 2,85 pada 2022, 2,91 pada 2023, dan 2,94 pada 2024.

Selain kinerja, laporan keuangan PDAM Lombok Tengah juga disebut memperoleh opini Wajar Tanpa Pengecualian atau WTP dari Kantor Akuntan Publik selama lima tahun berturut-turut.

Perubahan penting lainnya terjadi dari sisi kontribusi perusahaan terhadap daerah.

Dalam tiga tahun terakhir, PDAM Lombok Tengah disebut telah mencapai kondisi Full Cost Recovery atau FCR. Kondisi tersebut kemudian memungkinkan perusahaan mulai memberikan dividen kepada Pemerintah Kabupaten Lombok Tengah sebagai Pendapatan Asli Daerah atau PAD.

Kontribusi ini menjadi salah satu capaian penting karena sebelumnya PDAM Lombok Tengah belum memberikan dividen kepada daerah sejak perusahaan berdiri.

Selain itu, badan hukum perusahaan juga telah berubah dari PDAM menjadi Perumda Air Minum melalui penyusunan Peraturan Daerah. Transformasi tersebut diarahkan untuk memperkuat tata kelola sekaligus meningkatkan kemandirian perusahaan.

Peningkatan kinerja perusahaan juga dibarengi dengan pengembangan pelayanan kepada pelanggan.

Sejumlah kanal pengaduan dan informasi dikembangkan, mulai dari call center, media sosial, hingga website. Perusahaan juga melakukan digitalisasi peta jaringan melalui Geographic Information System atau GIS untuk membantu pengelolaan jaringan pelayanan.

Untuk mempercepat penanganan gangguan, PDAM membentuk Satgas Ledeng yang secara khusus menangani keluhan pelanggan.

Kanal pembayaran rekening air juga diperluas melalui Alfamart, Indomaret, e-commerce, PPOB hingga mobile banking.

Dari sisi kepuasan pelanggan, tiga survei yang dilakukan pada 2022, 2024 dan 2026 sama-sama memberikan predikat baik terhadap pelayanan PDAM.

Hasil tersebut menunjukkan bahwa peningkatan kinerja perusahaan tidak hanya diukur dari aspek keuangan, tetapi juga dari kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Selama periode 2021–2026, PDAM Lombok Tengah juga menerima sejumlah penghargaan, di antaranya Top BUMD Award Bintang 4 pada 2023 serta Top BUMD Award dan Top CEO BUMD 2026.

Di luar aspek bisnis, perusahaan menjalankan sejumlah program sosial dan lingkungan. Di antaranya program Orang Tua Asuh Pohon untuk menjaga kawasan sumber mata air serta PDAM Peduli yang mencakup bantuan sembako, distribusi air bersih saat kekeringan, bantuan hewan kurban di wilayah sumber mata air dan program Sedekah Yatim Tersenyum.

PDAM juga mengembangkan training center sebagai sarana peningkatan kompetensi sumber daya manusia.

Seluruh sumber mata air yang dikelola perusahaan disebut telah memiliki izin Surat Izin Pengusahaan Air Tanah atau SIPA.

Kembalinya Bambang Supratomo dan Lalu Muh. Lutfi ke jajaran direksi membuat tantangan perusahaan pada periode berikutnya semakin besar.

Capaian yang telah diraih selama lima tahun terakhir kini harus dipertahankan sekaligus ditingkatkan, terutama dalam hal kualitas pelayanan, perluasan cakupan layanan dan kontribusi terhadap PAD.

Pengangkatan kembali direksi juga menjadi momentum untuk memastikan tren positif perusahaan tidak berhenti pada capaian sebelumnya.

Perumdam Tiara Lombok Tengah dituntut mampu menjaga kinerja sekaligus menghadirkan pelayanan air bersih yang semakin cepat, mudah dan responsif bagi masyarakat.

Dengan fondasi kinerja yang terus meningkat, perusahaan diharapkan tidak hanya semakin sehat secara kelembagaan dan keuangan, tetapi juga semakin besar manfaatnya bagi pelanggan dan Pemerintah Kabupaten Lombok Tengah.