RRI.CO.ID, Lombok Barat - Pemerintah Kabupaten Lombok Barat menegaskan komitmennya menghadirkan pelayanan publik yang cepat, transparan, dan bebas hambatan birokrasi. Komitmen itu ditunjukkan langsung oleh Lalu Ahmad Zaini saat meninjau Mall Pelayanan Publik (MPP) Lombok Barat, Kamis, 5 Februari 2026.

Bupati yang akrab disapa LAZ itu langsung menuju Kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP Kabupaten Lombok Barat) untuk memastikan seluruh proses layanan berjalan efektif dan berpihak pada masyarakat.

Kunjungan ini difokuskan pada evaluasi sistem pelayanan satu pintu yang selama ini menjadi andalan warga, mulai dari pengurusan dokumen kependudukan hingga perizinan usaha. Dalam dialognya dengan petugas dan masyarakat, Bupati LAZ menekankan bahwa tidak boleh ada lagi warga yang merasa dipersulit saat berurusan dengan administrasi pemerintahan.

“Saya ingin memastikan masyarakat Lombok Barat terlayani dengan hormat dan cepat,” katanya.

Ia menegaskan, keberadaan MPP harus benar-benar menghapus praktik berpindah-pindah kantor. Menurutnya, seluruh urusan masyarakat cukup diselesaikan di satu tempat tanpa prosedur berbelit. Selain itu, LAZ juga meminta optimalisasi sistem digital agar warga dapat memantau status permohonan secara mandiri melalui ponsel.

“MPP ini adalah milik rakyat, jadi sistemnya harus mempermudah, bukan malah memperpanjang urusan,” ucapnya.

Langkah digitalisasi tersebut diharapkan mampu memangkas antrean, memberikan kepastian waktu layanan, serta mempercepat proses administrasi secara keseluruhan. Transparansi pun menjadi perhatian utama untuk menjamin tidak adanya pungutan liar maupun biaya tersembunyi.

Bupati LAZ menilai percepatan layanan publik akan berdampak langsung pada pergerakan ekonomi daerah. Dengan perizinan dan administrasi yang lebih singkat, pelaku usaha dan masyarakat dapat bergerak lebih cepat tanpa terhambat urusan birokrasi.

“Kita sedang pelayanan digital, di mana warga bisa mengurus dokumen bahkan dari rumah,” tutupnya.

Kunjungan kerja itu diakhiri dengan peninjauan sejumlah loket baru yang segera diintegrasikan ke dalam MPP. Penambahan loket tersebut ditujukan untuk memperluas jenis layanan sekaligus meningkatkan kenyamanan warga Kabupaten Lombok Barat dalam mengakses pelayanan publik.