KBRN, Singaraja: Telkomsel kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan layanan terbaik bagi pelanggan melalui Customer Gathering khusus pelanggan prioritas (High Value Customers/HVC) di Singaraja, Bali, Rabu (10/12/2025). Kegiatan ini menjadi bentuk apresiasi Telkomsel terhadap loyalitas pelanggan sekaligus membuka ruang komunikasi dua arah untuk meningkatkan kenyamanan dan kualitas layanan digital.

Acara yang berlangsung interaktif ini dihadiri jajaran manajemen Telkomsel Region Bali Nusra. General Manager Mobile Consumer Business, Mulyadi Indra, membuka kegiatan dengan menyampaikan ucapan terima kasih atas kepercayaan pelanggan selama ini.

“Gathering ini merupakan bentuk apresiasi kepada pelanggan prioritas yang menjadi bagian penting perjalanan Telkomsel menghadirkan layanan digital terdepan. Kami ingin mendengar masukan, membangun kedekatan, dan memastikan pengalaman terbaik, baik dari jaringan maupun layanan digital,” ujar Mulyadi.

Selain sesi sambutan, acara juga menampilkan networking, pengumpulan feedback pelanggan, dan sosialisasi aplikasi MyTelkomsel yang kini dilengkapi fitur terbaru untuk memudahkan pelanggan mengelola komunikasi dan hiburan digital. Melalui aplikasi ini, pelanggan dapat membeli paket data, mengecek poin dan tagihan, serta menukarkan Telkomsel Poin dengan beragam penawaran menarik.

Telkomsel juga memperkenalkan berbagai benefit eksklusif bagi pelanggan prioritas, termasuk layanan khusus di GraPARI, akses customer service prioritas, promo istimewa, dan undangan ke event premium.

Dalam sesi interaktif, pelanggan diberi kesempatan menyampaikan pengalaman dan harapan penggunaan layanan Telkomsel, yang menjadi acuan pengembangan kualitas jaringan serta inovasi produk.

“Saya menggunakan Telkomsel sejak lama, baik untuk usaha maupun rumah. Produk yang saya pakai mulai dari Kartu Halo, Orbit, hingga Indihome, sinyalnya cepat dan stabil. Acara hari ini membuat saya merasa diapresiasi dan lebih dekat dengan Telkomsel,” ungkap Kadek Setyawatiningsih.

Kegiatan ditutup dengan hiburan musik, ice breaking, penyerahan appreciation gift, dan sesi foto bersama manajemen dan pelanggan, menciptakan momen kebersamaan yang hangat.

Telkomsel menegaskan akan terus meningkatkan kualitas jaringan dan layanan digital, khususnya di Singaraja dan Bali Utara, untuk memberikan nilai tambah bagi pelanggan prioritas.