RRI.CO.ID, Lombok Tengah – Pihak Bandara Internasional Zainuddin Abdul Madjid (BIZAM) memberikan penjelasan resmi terkait video yang beredar di media sosial mengenai penataan trolley bandara yang disebut-sebut tidak sesuai peruntukan.

Plt. Branch Communication & CSR Department Head BIZAM, Hidya Putri Ramadhina, menjelaskan bahwa individu yang terlihat dalam rekaman maupun pihak yang merekam video tersebut bukanlah petugas bandara. Mereka merupakan pengguna jasa yang berada di area sekitar bandara dan secara inisiatif merapikan kembali trolley yang sebelumnya digunakan tidak sesuai peruntukan.

“Individu dalam video tersebut bukan petugas bandara. Mereka adalah pengguna jasa yang berinisiatif membantu merapikan trolley,” jelas Hidya dalam keterangan resminya, Jumat 20 Februari 2026.

Ia menambahkan, pihak bandara sebenarnya telah menyiagakan petugas khusus trolley yang bertugas mengumpulkan, merapikan, serta memastikan ketersediaan trolley bagi para penumpang dan pengguna jasa bandara. Saat kejadian berlangsung, petugas sedang melakukan pengumpulan trolley di beberapa titik area bandara.

Menurutnya, pengelolaan fasilitas seperti trolley merupakan bagian dari upaya menjaga kenyamanan dan kelancaran pelayanan di bandara. Karena itu, kerja sama seluruh pengguna jasa sangat dibutuhkan agar fasilitas umum dapat digunakan sebagaimana mestinya.

“Kami mengimbau kepada seluruh penumpang, pengantar, penjemput, maupun pengguna jasa bandara untuk menggunakan fasilitas sesuai peruntukannya serta bersama-sama menjaga sarana dan prasarana demi kenyamanan dan keselamatan bersama,” tambahnya.

Pihak bandara berharap klarifikasi ini dapat meluruskan informasi yang berkembang serta mengajak masyarakat untuk lebih bijak dalam menyikapi konten yang beredar di media sosial.