RRI.CO.ID, Surabaya - Memasuki periode Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2026, Telkomsel Area Jawa Bali menegaskan komitmen “Melayani Sepenuh Hati” untuk mendukung pelanggan menjalani Ramadan dengan nyaman dan lancar. Khususnya di wilayah Jawa Tengah dan Jawa Timur yang menjadi tujuan utama para pemudik.

Vice President Consumer Business Area Jawa Bali Telkomsel, Suryo Hadiyanto, mengatakan, “Total ada 150 Point of Interest (POI) yang kami fokuskan di Area Jawa Bali. Kami hadir dengan layanan pelanggan 24/7, penawaran spesial RAFI, dan konektivitas terdepan untuk setiap momen ibadah, silaturahmi, dan perjalanan mudik.”

POI tersebut meliputi mall, alun-alun, bandara, stasiun, pelabuhan, kawasan perumahan, jalur mudik, hingga masjid raya yang diprediksi mengalami kenaikan trafik. Telkomsel juga menyiapkan 3 Posko Flagship di Rest Area Ungaran KM 429 A, Roxy Mall Jember, dan Epicentrum Mall Lombok, serta 6 Posko Reguler dan 34 Posko Mandiri yang menyediakan layanan aktivasi, isi ulang, migrasi kartu SIM/eSIM, bantuan MyTelkomsel, hingga penukaran Telkomsel POIN.

Selain itu, layanan digital diperkuat melalui Posko RAFI Digital di TikTok, AI Travel Assistant di MyTelkomsel, dan Paket Bundling Norton Mobile Security.

Ragam Penawaran Khusus Ramadan

Telkomsel menghadirkan paket spesial untuk berbagai segmen pelanggan. Bagi pengguna SIMPATI, tersedia paket Seru Sahur, Seru Ngabuburit, Seru Mudik, Seru Nonton, dan Surprise Deal. Pelanggan Halo bisa menikmati Halo Meaningful Deals dan RoaMAX Umroh, sementara pelanggan by.U disediakan Paket SOTR (Sahur On The Road), Paket Gas Pushrank, dan Ucoin Ramadan.

Untuk konektivitas rumah dan keluarga, tersedia promo IndiHome, Orbit, dan EZnet, serta program donasi Telkomsel POIN melalui Mudik Hepi. Fitur Ramadan Corner di MyTelkomsel juga menghadirkan jadwal ibadah, sedekah, Kirim Parsel, dan Peta Mudik yang terhubung dengan Posko Siaga.

Kesiapan Jaringan Menghadapi Lonjakan Trafik

Vice President Area Network Operations Jawa Bali Telkomsel, Nugroho Adi Wibowo, mengatakan, puncak trafik diperkirakan mencapai 14,98 PB, naik 17,2% dibanding hari normal. Peningkatan pelanggan tertinggi diprediksi terjadi di Jawa Tengah, DIY, Jawa Barat, dan Jawa Timur.

Untuk memastikan layanan tetap optimal, Telkomsel telah:

• Mengoptimalkan jaringan di 150 POI.
• Menerapkan Autonomous Network berbasis AI 24/7.
• Menyiagakan 18 unit COMBAT (Compact Mobile BTS) di lokasi padat.
• Melakukan drive test sepanjang ±6.069 km untuk jaringan 4G dan 5G.

“Dengan kesiapan jaringan dan layanan, Telkomsel berharap dapat menemani masyarakat menjaga silaturahmi, memperkuat kebersamaan, dan merayakan hari kemenangan dengan penuh makna,” ujar Nugroho.