RRI.CO.ID, Makassar - Pemerintah Kota Makassar melalui Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) terus memperluas akses layanan administrasi kependudukan melalui program jemput bola di kantor-kantor lurah dan wilayah kepulauan. Program tersebut merupakan salah satu strategi Disdukcapil untuk mendekatkan pelayanan kepada masyarakat sehingga warga tidak harus datang ke kantor dinas untuk mengurus berbagai dokumen kependudukan.

Kepala Disdukcapil Kota Makassar, Muh. Hatim, mengatakan pihaknya secara rutin menurunkan petugas ke kelurahan agar masyarakat dapat memperoleh layanan secara langsung di wilayah masing-masing. "Ada beberapa strategi pelayanan dukcapil di ruang publik yang kami jalankan. Yang pertama adalah jemput bola ke kantor-kantor lurah dengan menurunkan petugas untuk memberikan pelayanan langsung kepada masyarakat," ujar Muh. Hatim, Selasa, 21 Juli 2026.

Selain di kantor lurah, layanan jemput bola juga menjangkau wilayah kepulauan sebagai upaya menghadirkan pelayanan yang lebih merata bagi seluruh warga Kota Makassar. Dijelaskan, masyarakat dapat mengetahui jadwal layanan jemput bola melalui akun Instagram resmi Disdukcapil Kota Makassar. Informasi tersebut memudahkan warga mengetahui waktu dan lokasi pelayanan yang akan dilaksanakan.

"Tujuan hadirnya layanan jemput bola ini adalah menghadirkan akses yang lebih mudah bagi warga dan menjangkau lebih banyak masyarakat dalam mengakses layanan administrasi kependudukan," katanya.

Menurutnya, kemudahan akses tersebut turut berdampak pada meningkatnya kepemilikan dokumen kependudukan di Kota Makassar karena masyarakat kini dapat mengurus dokumen secara lebih cepat, mudah, dan dekat dengan tempat tinggal mereka.

Melalui inovasi pelayanan yang terus dikembangkan, Muh. Hatim berharap seluruh masyarakat Kota Makassar memiliki dokumen kependudukan yang lengkap dan mutakhir. Dokumen kependudukan yang tertib dinilai menjadi salah satu syarat penting dalam memperoleh berbagai layanan publik dan program pemerintah.