Dinsos dan RSUD Daya Makassar Raih Penghargaan Ombudsman RI atas Kualitas Layanan

RRI.CO.ID, Makassar - Dinas Sosial Kota Makassar dan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Daya Makassar menerima Piagam Penghargaan dari Ombudsman Republik Indonesia dengan Predikat Kategori Baik dalam Penilaian Penyelenggaraan Pelayanan Publik. Penghargaan tersebut diserahkan di Balai Kota Makassar, Selasa 14 Juli 2026, dan disaksikan Wali Kota Makassar, Munafri Arifuddin.

Piagam penghargaan diterima langsung oleh Kepala Dinas Sosial Kota Makassar, Andi Bukti Djufrie, serta Direktur RSUD Daya Makassar, dr. A. Any Muliany. Penghargaan ini diberikan sebagai bentuk apresiasi atas kualitas pelayanan publik, penguatan tata kelola birokrasi, serta komitmen kedua instansi dalam menghadirkan layanan yang transparan, akuntabel, mudah diakses, dan inklusif.

Kepala Dinas Sosial Kota Makassar, Andi Bukti Djufrie, mengatakan penghargaan tersebut menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Menurutnya, mempertahankan kualitas pelayanan merupakan tantangan yang lebih besar dibandingkan meraih penghargaan untuk pertama kalinya.

"Mempertahankan prestasi tentu jauh lebih sulit daripada meraihnya. Karena itu kami akan terus meningkatkan kualitas pelayanan agar masyarakat benar-benar merasakan manfaatnya," ujarnya.

Ia menjelaskan penilaian Ombudsman RI tidak hanya melihat hasil pelayanan, tetapi juga kepatuhan terhadap standar pelayanan, mulai dari kelengkapan administrasi, penyediaan informasi, hingga fasilitas pendukung seperti area parkir khusus penyandang disabilitas dan ruang laktasi. Sementara itu, Kepala Bagian Organisasi dan Tata Laksana (Ortala) Setda Kota Makassar, Fadly, menyampaikan penghargaan tersebut merupakan hasil kerja sama seluruh jajaran Pemerintah Kota Makassar dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Menurutnya, proses penilaian Ombudsman dilakukan secara komprehensif melalui pemeriksaan administrasi, verifikasi lapangan, penilaian sarana dan prasarana pelayanan, serta wawancara langsung secara acak kepada masyarakat yang menerima layanan. Fadly berharap capaian Dinas Sosial dan RSUD Daya menjadi motivasi bagi organisasi perangkat daerah lainnya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan sehingga semakin banyak OPD di Kota Makassar yang memperoleh penghargaan serupa pada masa mendatang.