RRI.CO.ID, Makassar- Di era transformasi digital, media sosial menjadi salah satu instrumen penting dalam mendukung pertumbuhan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Pemanfaatan platform digital sebagai etalase produk dinilai mampu meningkatkan daya saing, memperluas jangkauan pemasaran, serta memperkuat hubungan antara pelaku usaha dan konsumen. Hal tersebut menjadi pembahasan utama dalam Program Teras UMKM yang disiarkan Pro 4 RRI Makassar pada Rabu, 5 Agustus 2026.

Mengangkat tema "Mengoptimalkan Media Sosial sebagai Etalase Digital UMKM", Program Teras UMKM Pro 4 RRI Makassar menghadirkan narasumber Agung Arniansyah Putra, Owner Nasi Bakar Cookbydela. Dalam dialog tersebut, Agung membagikan pengalaman dan strategi memanfaatkan media sosial sebagai sarana promosi yang efektif untuk memperkenalkan produk, membangun citra usaha, sekaligus meningkatkan penjualan.

"Media sosial saat ini bukan lagi sekadar tempat berbagi informasi, melainkan telah menjadi etalase digital yang mampu memberikan kesan pertama kepada calon pelanggan. Karena itu, tampilan foto dan video produk yang menarik, informasi yang lengkap, serta respons yang cepat terhadap pelanggan menjadi faktor penting dalam membangun kepercayaan konsumen", ungkap Agung.

Ia menjelaskan, konsistensi dalam membuat konten juga menjadi salah satu kunci keberhasilan pemasaran digital. Konten yang menampilkan proses pembuatan makanan, aktivitas di balik layar, hingga testimoni pelanggan mampu menciptakan kedekatan emosional dengan konsumen. Selain itu, pemanfaatan fitur seperti Instagram Reels, TikTok, dan WhatsApp Business dinilai efektif dalam menjangkau pasar yang lebih luas.

Meski demikian, Agung menegaskan bahwa promosi yang baik harus diimbangi dengan kualitas produk yang konsisten. Menurutnya, media sosial hanya mampu menarik perhatian calon pembeli, sedangkan kepuasan pelanggan akan ditentukan oleh cita rasa, kebersihan, pelayanan, serta pengalaman positif yang mereka rasakan setelah membeli produk.

Ia berharap semakin banyak pelaku UMKM yang berani beradaptasi dengan perkembangan teknologi digital. Dengan kreativitas dalam menyajikan konten dan kemampuan membangun komunikasi yang baik dengan pelanggan, media sosial dapat menjadi sarana pemasaran yang efektif tanpa memerlukan biaya promosi yang besar.

Melalui Program Teras UMKM, Pro 4 RRI Makassar terus menghadirkan ruang edukasi dan inspirasi bagi para pelaku usaha agar mampu berkembang mengikuti perkembangan zaman. Pengalaman yang dibagikan Agung Arniansyah Putra diharapkan dapat memotivasi UMKM lainnya untuk memanfaatkan media sosial sebagai etalase digital dalam memperkuat branding, meningkatkan kepercayaan konsumen, dan mengembangkan usaha secara berkelanjutan.