Loket Dukcapil MPP Kupang Layani Empat Administrasi Kependudukan

RRI.CO.ID, Kupang - Loket Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) pada Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Kupang menyediakan empat layanan utama bagi masyarakat. Keempat layanan tersebut meliputi pembuatan Kartu Identitas Anak (KIA), perekaman KTP elektronik bagi warga berusia 17 tahun, validasi NIK bermasalah, serta aktivasi Identitas Kependudukan Digital (IKD).

Penanggung jawab Loket Dukcapil MPP sekaligus Analis Kebijakan Ahli Muda, Dogianus Lema, mengatakan kebutuhan masyarakat terhadap layanan administrasi kependudukan masih cukup tinggi. “Empat jenis pelayanan ini yang dilayani di Loket Dukcapil Mall Pelayanan Publik,” kata Dogianus, Senin, 21 September 2026.

Menurut Dogianus, layanan yang paling banyak dimanfaatkan masyarakat adalah pembuatan KIA, kemudian aktivasi IKD dan perekaman KTP elektronik. Sementara layanan validasi NIK bermasalah juga tetap dilayani sesuai kebutuhan masyarakat.

Dogianus menjelaskan, salah satu kebutuhan IKD berkaitan dengan masyarakat yang hendak melakukan pendaftaran melalui aplikasi Terlinsos. “Sering masyarakat datang, mereka belum install IKD, akhirnya pekerjaan tambahan kita adalah meng-install dulu, kemudian kita bantu mendaftarkan,” ujarnya.

Ia mengatakan petugas akan membantu proses aktivasi hingga IKD masyarakat dapat digunakan secara normal. Setelah itu, masyarakat diarahkan untuk melanjutkan proses pendaftaran Terlinsos guna mengetahui kelayakan mereka menerima bantuan.

Tingginya kebutuhan layanan terlihat dari jumlah masyarakat yang datang ke loket setiap hari. Dogianus menyebut dalam satu hari jumlah warga yang dilayani dapat mencapai sekitar 200 orang, sehingga dalam lima hari kerja jumlahnya bisa mencapai sekitar seribu orang.

Dukcapil Kota Kupang mengimbau masyarakat menyiapkan dokumen administrasi kependudukan sejak awal dan tidak menunggu sampai kebutuhan menjadi mendesak. Masyarakat juga diminta datang langsung ke loket karena seluruh layanan Dukcapil di MPP diberikan secara gratis.