RRI.CO.ID,Kupang-Senyum dan rasa haru terlihat jelas saat para pelanggan dan mitra outlet berkumpul dalam kegiatan rewarding yang diselenggarakan oleh Telkomsel Branch Kupang. Bagi sebagian dari mereka, hari itu bukan sekadar seremoni, melainkan momen yang akan selalu diingat, momen ketika penggunaan layanan sehari-hari ternyata membawa keberuntungan yang nyata.

Melalui tiga program loyalty, yaitu Simpati Hoki, Undi-Undi Hepi Telkomsel Poin, dan Outlet Super Happy, Telkomsel menghadirkan apresiasi yang tidak hanya bernilai materi, tetapi juga penuh makna.

Manager Mobile Consumer Branch Kupang Telkomsel, Miftkahul Rohman menyampaikan bahwa program-program ini merupakan bagian dari upaya Telkomsel untuk terus dekat dengan pelanggan dan mitra.

“Bagi kami, pelanggan dan outlet bukan sekadar pengguna layanan dan mitra bisnis, tetapi bagian dari ekosistem yang tumbuh bersama Telkomsel. Melalui program loyalty ini, kami ingin menghadirkan kebahagiaan yang nyata, sekaligus menunjukkan apresiasi atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Telkomsel,” Ujar Miftkahul Rohman.

Kedepan Telkomsel Branch Kupang akan terus menghadirkan program yang relevan dan memberikan nilai tambah, sehingga hubungan dengan pelanggan dan mitra dapat semakin kuat dan berkelanjutan.

Sementara itu, Bagi pelanggan seperti Dewa Rusli Pa Padja, mengikuti program Simpati Hoki awalnya hanyalah bagian dari rutinitas menggunakan paket Telkomsel. Ia tidak menyangka bahwa pembelian paket yang biasa dilakukan justru membawanya memenangkan hadiah liburan. Rasa bahagia dan tak percaya bercampur menjadi satu, apalagi ketika ia membayangkan bisa berbagi momen tersebut bersama keluarga.

Kebahagiaan serupa dirasakan Al Akbar, pelanggan yang berhasil memenangkan hadiah sepeda motor melalui program Undi-Undi Hepi Telkomsel Poin. Ia mengaku selama ini menukarkan poin tanpa ekspektasi besar, namun ternyata konsistensi tersebut membawanya pada keberuntungan.

Cerita-cerita sederhana seperti ini menjadi pengingat bahwa loyalitas pelanggan adalah hubungan yang dibangun dari kepercayaan, dan Telkomsel berkomitmen untuk terus menghargai kepercayaan tersebut.

Tidak hanya pelanggan, mitra outlet juga menjadi bagian penting dari perjalanan ini. Melalui program Outlet Super Happy, outlet yang aktif melakukan penjualan dan mengumpulkan poin mendapatkan kesempatan menukarkan poin tersebut dengan hadiah yang telah ditentukan sejak awal periode program.

Bagi para pemilik outlet, program ini bukan hanya soal hadiah, tetapi juga bentuk pengakuan atas peran mereka sebagai ujung tombak layanan Telkomsel di masyarakat. Semangat untuk memberikan pelayanan terbaik pun semakin terasa di lapangan.(VFZ)