Rakernis TIK Polda Sultra Perkuat Layanan Polisi 110 dan Integrasi Data

RRI.CO.ID, Kendari – Bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi (Bid TIK) Polda Sulawesi Tenggara menggelar Rapat Kerja Teknis (Rakernis) Bid TIK Tahun 2026 di Hotel Kubah 9 Kendari, Kamis (27 Agustus 2026).

Kegiatan mengusung tema “Digitalisasi Satu Data Wujudkan Polri Jaya” dan dibuka oleh Kabid TIK Polda Sultra, Kombes Pol H. Hendri Widyana, S.I.K.

Rakernis diikuti personel dari satuan kerja dan Polres/Ta jajaran Polda Sultra. Peserta terdiri dari Kasubagrenmin, operator Quick Wins, Kabag Ops beserta operator layanan Polisi 110, serta Kabag SDM dan TIK bersama operator Quick Wins.

Kegiatan juga menghadirkan pemateri dari Telkom Kendari yang memberikan penguatan terkait dukungan teknologi informasi dan komunikasi bagi pelaksanaan tugas kepolisian.

Dalam arahannya, Kombes Pol H. Hendri Widyana menekankan pentingnya peran Bid TIK dalam mendukung kebutuhan jaringan serta teknologi informasi dan komunikasi di seluruh satuan kerja.

Salah satu perhatian utama dalam Rakernis adalah kesiapan layanan Polisi 110. Kabid TIK meminta seluruh Polres/Ta jajaran memastikan layanan tersebut dapat beroperasi dan merespons laporan masyarakat dengan cepat.

Menurutnya, kesiapan layanan 110 tidak hanya bergantung pada sistem teknologi, tetapi juga kesiapan personel yang bertugas.

“Kesiapan layanan 110 bukan hanya berkaitan dengan sistem, tetapi juga kesiapan petugas yang mengawakinya,” tegasnya.

Jajaran Polres/Ta diminta memastikan ruang layanan tersedia serta pelaksanaan piket berjalan sesuai ketentuan. Personel yang ditugaskan juga harus hadir dan siap memberikan pelayanan ketika masyarakat membutuhkan bantuan.

“Panggilan 110 harus dijawab dengan cepat. Jangan sampai masyarakat yang membutuhkan bantuan justru tidak mendapatkan respons,” ujarnya.

Untuk menjaga kualitas pelayanan, Bid TIK Polda Sultra mendorong evaluasi berkala terhadap pelaksanaan layanan Polisi 110. Evaluasi tersebut diperlukan untuk mengidentifikasi kendala sekaligus memastikan kesiapan sistem dan petugas.

Melalui Rakernis, Bid TIK Polda Sultra juga memperkuat koordinasi antarjajaran dalam pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi.

Kegiatan ini diharapkan mendukung percepatan digitalisasi, integrasi data serta peningkatan kualitas pelayanan kepolisian kepada masyarakat di wilayah Sulawesi Tenggara.