RRI.CO.ID, Jakarta – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 1 Jakarta menggelar KAI Rail Academy di Stasiun Gambir sebagai kegiatan edukatif selama libur sekolah. Program ini mengajak anak-anak merasakan langsung pengalaman menjadi petugas kereta api, mulai dari melayani pelanggan hingga menjalankan tugas sebagai kondektur.

Sebanyak tiga peserta berusia 7 hingga 12 tahun mengikuti kegiatan tersebut setelah lolos proses seleksi. Mereka diperkenalkan dengan berbagai fasilitas stasiun, seperti layanan tiket go show, face recognition boarding gate, layanan bagasi, musala, luxury lounge, hingga layanan lost and found.

Para peserta juga mengikuti simulasi sebagai petugas loket dan customer service. Dalam kegiatan tersebut, mereka belajar menyambut pelanggan, memberikan informasi perjalanan, serta melayani kebutuhan penumpang dengan pendampingan petugas KAI.

Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta Franoto Wibowo mengatakan, KAI Rail Academy dirancang sebagai sarana pembelajaran interaktif untuk mengenalkan dunia perkeretaapian kepada anak-anak sejak dini.

"Melalui KAI Rail Academy, anak-anak tidak hanya melihat fasilitas stasiun dan kereta api, tetapi juga mencoba langsung berbagai tugas pelayanan. Mereka belajar berkomunikasi, melayani pelanggan, membangun keberanian, serta memahami bahwa setiap perjalanan kereta api didukung oleh petugas yang bekerja dengan disiplin dan penuh tanggung jawab," ujar Franoto, Sabtu 11 Juli 2026.

Kegiatan dilanjutkan dengan perjalanan menggunakan KA Cakrabuana relasi Gambir–Bekasi. Selama perjalanan, peserta mendapat kesempatan menyampaikan pengumuman kepada penumpang dan merasakan pengalaman menjadi kondektur dengan bimbingan petugas.

Franoto berharap pengalaman tersebut dapat menumbuhkan rasa percaya diri sekaligus memperkenalkan pentingnya pelayanan, kedisiplinan, kerja sama, dan keselamatan dalam operasional perkeretaapian. Seluruh rangkaian kegiatan dilaksanakan sesuai standar keselamatan dengan pendampingan petugas KAI serta orang tua atau wali peserta.