Intelix Group Perkuat Fondasi menuju IPO 2027

RRI.CO.ID, Jakarta - Dalam momentum 25 tahun perjalanannya, Intelix Group menegaskan langkah strategis menuju fase pertumbuhan berikutnya melalui penguatan struktur bisnis dan kesiapan menuju penawaran umum perdana saham (Initial Public Offering/IPO) yang ditargetkan pada tahun 2027. Momentum ini juga beriringan dengan perjalanan PT Global Alih Daya (Agent & Co) yang memasuki tahun ke-7 dalam mendukung penguatan ekosistem Intelix Group.

Transformasi ini menandai pergeseran PT Intelix Global Crossing dari perusahaan layanan contact center menjadi sebuah ekosistem bisnis terintegrasi yang menggabungkan teknologi, operasional, dan jaringan tenaga kerja dalam skala nasional.

Selama lebih dari dua dekade, PT Intelix Global Crossing telah membangun fondasi yang kuat di sektor B2B, khususnya di industri perbankan, multifinance, dan berbagai sektor lainnya. Memasuki fase baru ini, Intelix sebagai Group mengarahkan fokus pada integrasi antara pengalaman operasional, tenaga kerja operasional di seluruh Indonesia dan inovasi teknologi guna menciptakan model bisnis yang lebih scalable, efisien, dan berkelanjutan.

Dalam struktur barunya, Intelix Group menghadirkan ekosistem yang terdiri dari tiga pilar utama, antara lain PT Intelix Global Crossing yang berperan sebagai penghubung ke pasar (go-to-market engine), PT eCentrix Teknologi Indonesia (ETI) berperan sebagai pusat pengembangan teknologi dan inovasi, menghadirkan platform berbasis AI, termasuk sistem contact center dan collection, serta roadmap menuju ekosistem financial technology end-to-end.

Ketiga adalah PT Global Alih Daya (Agent & Co) yang berperan sebagai penyedia layanan operasional dengan jaringan komunitas lebih dari 12.000 anggota di seluruh Indonesia, yang memungkinkan pelaksanaan aktivitas berskala nasional sekaligus mendukung pemberdayaan tenaga kerja lokal.

Direktur Intelix Global Crossing, Agung Susanto mengatakan, kombinasi ketiga entitas ini memungkinkan pihaknya menghadirkan solusi yang tidak hanya kuat secara teknologi, tetapi juga unggul dalam eksekusi di lapangan.

“Momentum 25 tahun ini bukan sekadar perayaan, tetapi titik transformasi. Kami tidak lagi hadir sebagai penyedia solusi yang terpisah, tetapi sebagai ekosistem yang terintegrasi antara teknologi, delivery, operasional, serta dibarengi dengan penyediaan tenaga kerja di seluruh Indonesia,” ujar Agung Susanto dalam keterangan resminya, Jum'at, 10 April 2026.

Sejalan dengan transformasi tersebut, Intelix Group juga memperkuat fondasi tata kelola perusahaan sebagai bagian dari kesiapan menuju IPO. “Di tahun 2027, kami menargetkan Intelix Group untuk IPO. Ini bukan hanya target finansial, tetapi refleksi dari kesiapan bisnis, sistem, dan organisasi kami secara menyeluruh,” kata Wayan Eka Nugraha, Direktur Utama Intelix Global Crossing.

Sebagai bagian dari strategi penguatan bisnis, dalam rangka Ulang Tahun yang ke-25 Intelix Group menghadirkan 3 inisiasi product dan layanan baru sebagai berikut, yakni AI for Customer Experience, eCentrix Verse dan Contact Center 24 Jam, dengan launching layanan omni channel contact center eCentriX berlokasi di Yogya. Infrastruktur layanan omnichannel melalui voice, email, Whatsapp, dan aplikasi social media; yang memastikan konektivitas dengan client / pelanggan berjalan secara konsisten tanpa jeda.

Hingga saat ini, Intelix Group telah melayani lebih dari 500 perusahaan dari berbagai sektor, termasuk perbankan, multifinance, pemerintahan, serta industri lainnya.

Dengan semangat “Accelerating to the next level,” Intelix Group berkomitmen untuk terus menjadi mitra strategis dalam mendorong transformasi bisnis sekaligus memberikan kontribusi nyata terhadap pembangunan ekonomi nasional.