RRI.CO.ID, Jakarta - PT TASPEN (Persero) terus memperkuat komitmennya dalam memberikan kemudahan dan kenyamanan layanan bagi pesertanya. Sebagai wujud nyata digitalisasi yang adaptif, TASPEN secara aktif mengedukasi para peserta terkait kemudahan proses enrollment (perekaman data diri) yang kini sepenuhnya dapat dilakukan secara mandiri melalui smartphone menggunakan aplikasi Andal by Taspen.

Sebelumnya, perekaman data enrollment yang mencakup perekaman suara, wajah, dan sidik jari mengharuskan peserta datang langsung ke Kantor Cabang TASPEN atau Mitra Bayar. Kini, kewajiban tersebut telah dipangkas. Transformasi ini memastikan peserta pensiun, khususnya yang memiliki keterbatasan mobilitas, tidak perlu lagi meluangkan waktu untuk antre di loket pelayanan.

Rizky Syahputra, Branch Manager TASPEN Bekasi, menegaskan bahwa inovasi ini dirancang agar layanan TASPEN semakin cepat, aman, dan mudah dijangkau. "Prioritas utama kami adalah kemudahan peserta. Melalui aplikasi Andal by TASPEN, proses enrollment atau perekaman data kini bisa dilakukan kapan saja dan dari mana saja. Tidak perlu ke kantor cabang, peserta cukup menggunakan smartphone untuk scan KTP dan foto selfie. Ini adalah komitmen nyata kami untuk membawa layanan TASPEN langsung ke genggaman peserta," ungkap Rizky.

Peserta dapat menyelesaikan enrollment dengan 5 langkah praktis berikut pada aplikasi Andal by Taspen:

1. Scan Data KTP: Sistem secara otomatis membaca data KTP fisik melalui teknologi OCR.
2. Input NOTAS & Foto Selfie: Memasukkan Nomor Taspen (NOTAS) dan memverifikasi wajah melalui swafoto langsung di aplikasi.
3. Input Nomor Handphone: Mendaftarkan nomor telepon aktif untuk notifikasi keamanan.
4. Input Password & PIN: Membuat sistem keamanan berlapis untuk melindungi data akun peserta.
5. Enrollment Berhasil: Data secara langsung terintegrasi dengan pusat data TASPEN.

Selain melakukan enrollment, TASPEN Bekasi juga menekankan pentingnya proses otentikasi berkala. Setelah enrollment rampung, penerima pensiun dihimbau untuk melakukan otentikasi setiap bulan sebelum tanggal 15 agar pencairan dana pensiun pada bulan berikutnya dapat berjalan dengan lancar. Jika absen melakukan otentikasi, penyaluran hak pensiun dapat diberhentikan sementara hingga proses otentikasi diselesaikan.

Seluruh layanan TASPEN, termasuk proses enrollment dan otentikasi, dipastikan gratis dan tidak dipungut biaya apapun. Untuk informasi kelengkapan program, tata cara penggunaan aplikasi, maupun pelaporan indikasi penipuan, masyarakat dapat mengakses situs www.taspen.co.id atau menghubungi Call Center resmi TASPEN di 1500919.