KBRN, Jakarta : Ketua Komisi E DPRD DKI Jakarta, Iman Satria, meminta Dinas Pendidikan (Disdik) DKI Jakarta menyiagakan call center, yang proaktif menjawab pertanyaan seputar Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB) 2024.
Selama PPDB berlangsung, katanya, orangtua calon peserta didik membutuhkan informasi, dan petunjuk dari panitia, untuk mengatasi kesulitan yang dialami, demi kelancaran pendaftaran.
“Yang paling penting itu adalah dibentuknya call centre. Saya minta supaya masyarakat pada saat ada masalah, bisa berkomunikasi langsung. Kalau enggak nanti emosi masyarakat bisa meluap-luap,” ujar Iman di gedung DPRD DKI Jakarta, Senin (27/5/2024).
Ia mengimbau Dinas Pendidikan DKI melakukan pengecekan rutin, pada call center PPDB yang tersedia. Harapannya, semua permasalahan terkait PPDB, dapat teratasi dengan baik dan cepat.
“Tadi kan mereka sudah kasih tahu, ternyata banyak (call center) yang belum efektif, ataupun belum aktif. Memang tidak ada yang perfect, tapi kalau ditangani cepat, respons cepat akan aman,” katanya.
Ia juga mengingatkan Dinas Pendidikan agar meningkatkan pelayanan, dan menyiapkan sistem yang baik, agar keluhan yang terjadi pada tahun lalu, tak terulang kembali.
“Kita ingin tahu kelemahan-kelemahan apa yang sudah diperbarui, supaya nanti kedepannya itu, tidak akan ada permasalahan lagi,” ucap anggota DPRD DKI dari Fraksi Gerindra ini.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....