RRI.CO.ID, Tolitoli – Kepercayaan publik hanya dapat dibangun melalui akuntabilitas dan transparansi dalam penyelenggaraan pelayanan. Hal itu ditegaskan Wakil Gubernur Sulawesi Tengah, dr. Reny A. Lamadjido, saat membuka kegiatan Pendampingan Teknis Mekanisme Pelaksanaan Evaluasi Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Mandiri Instansional, yang dirangkaikan dengan launching aplikasi BERANI Service, Kamis (30/4/2026).

Dalam sambutannya, Wagub mengajak seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) untuk menjaga kepercayaan publik dengan terus meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.

“Untuk membangun kepercayaan publik, maka kita harus komitmen dan konsisten,” tegasnya.

PEKPPP sendiri merupakan instrumen pengukuran sistematis terhadap kinerja pelayanan publik pada suatu unit kerja dalam kurun waktu tertentu guna memperoleh indeks pelayanan publik. Dalam pelaksanaannya, Biro Organisasi sebagai pengampu kegiatan menghadirkan inovasi berupa aplikasi BERANI Service.

Aplikasi tersebut menjadi platform digital yang memungkinkan seluruh proses PEKPPP tahun 2026 berjalan secara transparan, terintegrasi, dan lebih akuntabel. Inovasi ini juga dinilai selaras dengan arahan Gubernur Sulawesi Tengah agar setiap OPD mampu menghadirkan inovasi sesuai tugas dan fungsinya.

“Pak Gub mau tiap OPD punya inovasi, tolong dibuatkan panduannya dan dibagikan ke masing-masing OPD,” tambahnya.

Melalui penerapan sistem digital seperti BERANI Service, diharapkan pelayanan publik di Sulawesi Tengah semakin berkualitas serta mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah daerah.