‎‎RRI.CO.ID, Batang - Perusahaan Umum Daerah Air Minum(Pudam) Sendang Kamulyan Batang kembali meraih Perpamsi Award 2026, di Hotel Grand Mercure Solo, belum lama ini, setelah mampu menjaga kualitas maupun kuantitas pelayanan kepada pelanggan. Pudam Sendang Kamulyan berhasil menyabet peringkat ke-5 se-Jateng dari 10 Perumdam yang berprestasi dan mampu menunjukkan pelayanan prima.

Direktur Bidang Umum, Pudam Sendang Kamulyan Batang, Siswandi Hambali mengatakan, penghargaan tersebut sebagai bukti seluruh pelayanan prima telah dilakukan secara optimal kepada pelanggan. Beberapa kategori yang mendapat penilaian di antaranya aspek keuangan, teknis, personal dan sumber daya manusia, dengan nilai 4,02.

"Untuk keuangan dipastikan laba dan biaya benar, untuk teknis dipastikan lolos uji kualitas dan cakupan pelayanan, personal berkaitan pengaduan pelanggan yang seluruhnya terselesaikan. Sementara, SDM, lebih berfokus pada peningkatan kualitas dengan mengikuti sejumlah diklat sesuai kompetensinya," ujarnya, saat ditemui di ruang kerjanya, Kamis, 16 April 2026.

Pihaknya terus berupaya menjaga kualitas air konsumsi, di tengah keterbatasan seperti infrastruktur maupun tantangan cuaca ekstrem yang rawan melanda. Kendati demikian, dari sisi pelanggan, jumlahnya mencapai 40 persen atau 62 ribu pelanggan hingga Maret 2026.

Sementara, para pelanggan tetap setia menggunakan air yang disuplai dari sumber mata air Bismo. Salah satunya, Budi yang berprofesi sebagai karyawan dan sudah delapan tahun menjadi pelanggan setia Pudam Sendang Kamulyan.

"Sebelumnya saya pakai air sumur, cuma karena warnanya berubah dan sudah tidak layak minum, akhirnya ganti berlangganan ke Pudam Sendang Kamulyan. Airnya bersih dan lancar, kalau pun ada gangguan tidak terlalu lama, contohnya waktu mata air Bismo jebol, tidak terlalu terdampak, air tetap mengalir walau tidak secepat saat sebelum jebol," katanya.

Senada, Warmunah, seorang penyapu jalan telah bertahun-tahun menjadi pelanggan Pudam Sendang Kamulyan mengaku mengandalkan air bersih untuk keperluan konsumsi maupun MCK. "Airnya sih kadang lancar kadang kurang, kualitasnya masih baik, biasanya buat minum sama mandi, inginnya airnya tambah banyak cepat dan lancar," ucapnya.