RRI.CO.ID, Denpasar - Polda Bali menerima apresiasi atas kualitas pelayanan publik saat kunjungan kerja tim Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) di Mapolda Bali. Kepala Staf Kepresidenan menilai pelayanan penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) di Polda Bali berlangsung sangat cepat dan memuaskan.
Kunjungan kerja tersebut dilakukan dalam rangka penguatan pelayanan publik di lingkungan Kepolisian Negara Republik Indonesia. Rombongan dipimpin Kepala Staf Kepresidenan Jenderal TNI (Purn.) Prof. Dr. Dudung Abdurachman dan didampingi Wakil Menteri PANRB Komjen Pol. (Purn.) Purwadi Arianto, Ombudsman RI Syafrida Rachmawati Rasahan, serta disambut Kapolda Bali Irjen Pol. Daniel Adityajaya bersama Wakapolda Bali Brigjen Pol. I Made Astawa. Tim meninjau langsung pelayanan di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polda Bali, termasuk proses penerbitan SKCK.
"Masyarakat yang mengurus penerbitan SKCK di Polda Bali sangat cepat, tidak sampai tiga menit sudah selesai diproses. Ini menunjukkan tingkat kepuasan masyarakat sudah sangat baik," kata Kepala Staf Kepresidenan Jenderal TNI (Purn.) Prof. Dr. Dudung Abdurachman.
Selain pelayanan SKCK, rombongan juga meninjau ruang Command Center Polda Bali yang terintegrasi dengan sistem pengamanan dan layanan darurat 110. Tim menilai sistem tersebut mampu mendukung respons cepat terhadap laporan masyarakat serta pemantauan situasi keamanan secara real time.
Wakil Menteri PANRB Komjen Pol. (Purn.) Purwadi Arianto turut mengapresiasi berbagai inovasi pelayanan yang diterapkan Polda Bali.
"Saya sangat mengapresiasi terobosan Polda Bali melalui Command Center, layanan 110, dan patroli barcode. Inovasi seperti ini perlu dipertahankan bahkan terus ditingkatkan," ujarnya.
Polda Bali menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pembenahan dan pengembangan layanan secara berkelanjutan. Upaya tersebut sejalan dengan semangat Polri Presisi yang mengedepankan pelayanan prediktif, responsif, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....