RRI.CO.ID, Denpasar - Melawan rekayasa sosial (social engineering/soceng) tidak cukup hanya mengandalkan teknologi canggih, tetapi membutuhkan kesadaran dan kendali diri dari manusia sebagai target utama serangan. Dikutip dari Imperva, karena yang diserang adalah psikologi, maka pertahanan paling efektif adalah kemampuan untuk tetap tenang dan berpikir rasional.

Bagi individu, langkah utama adalah menjadi “skeptis yang cerdas” dalam menghadapi setiap informasi yang diterima. Kebiasaan sederhana seperti berpikir sebelum bertindak terbukti efektif dalam mengurangi risiko menjadi korban penipuan berbasis manipulasi psikologis.

Dikutip dari artikel bias kognitif dan pengambilan keputusan yang diterbitkan di Medium, salah satu teknik yang efektif adalah menerapkan “jeda 10 detik” saat menerima kabar mengejutkan. Pendekatan ini sejalan dengan prinsip pengendalian emosi dalam psikologi kognitif, yang menyebutkan bahwa jeda singkat dapat membantu otak berpindah dari reaksi impulsif ke pemikiran rasional.

Langkah penting lainnya adalah selalu melakukan verifikasi melalui jalur resmi. Otoritas Jasa Keuangan (OJK) menegaskan bahwa masyarakat harus menghubungi call center resmi untuk memastikan kebenaran informasi yang mengatasnamakan lembaga keuangan.

Prinsip “zero trust” juga harus diterapkan dalam menjaga data pribadi. Bank Indonesia dan berbagai lembaga keuangan menegaskan bahwa data sensitif seperti OTP, PIN, dan password tidak boleh dibagikan kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku sebagai petugas resmi.

Selain itu, penggunaan fitur keamanan tambahan seperti Two-Factor Authentication (2FA) sangat dianjurkan. Menurut panduan keamanan digital dari Google, penggunaan aplikasi autentikator dapat mengurangi risiko pembobolan akun meskipun data pengguna telah bocor.

Di sisi lain, perusahaan memiliki peran penting dalam membangun “budaya keamanan” di lingkungan kerja. Laporan keamanan siber menunjukkan bahwa karyawan sering menjadi titik terlemah sekaligus garis pertahanan pertama dalam menghadapi serangan rekayasa sosial.

Salah satu cara efektif adalah dengan melakukan simulasi phishing secara berkala. Metode ini direkomendasikan oleh berbagai lembaga keamanan siber untuk meningkatkan kesadaran dan kesiapan karyawan terhadap serangan nyata.

Perusahaan juga perlu menerapkan prosedur operasional standar (SOP) yang ketat, terutama dalam hal permintaan data sensitif atau transaksi keuangan. Praktik verifikasi berlapis terbukti mampu menekan risiko penipuan berbasis manipulasi.

Prinsip least privilege juga penting diterapkan untuk membatasi akses data hanya kepada pihak yang benar-benar membutuhkan. Konsep ini merupakan standar dalam manajemen keamanan informasi untuk meminimalkan risiko kebocoran data.

Selain pencegahan, langkah darurat juga harus dipahami jika seseorang terlanjur menjadi korban soceng. Respons cepat sangat penting untuk membatasi dampak kerugian finansial maupun kebocoran data.

Langkah pertama adalah segera memutus koneksi internet jika perangkat dicurigai telah diretas. Tindakan ini direkomendasikan dalam panduan penanganan insiden siber untuk menghentikan akses pelaku.

Selanjutnya, korban harus segera menghubungi pihak bank untuk memblokir rekening atau kartu yang terhubung. OJK menekankan pentingnya pelaporan cepat agar transaksi ilegal dapat segera dihentikan.

Mengganti seluruh kata sandi dari perangkat yang aman juga menjadi langkah krusial. Praktik ini merupakan standar respons insiden untuk mengamankan kembali akun yang berpotensi telah dikompromikan.

⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

Terakhir, korban disarankan untuk melaporkan kejadian ke pihak berwenang melalui kanal resmi seperti aduankonten.id atau patrolisiber.id. Pelaporan ini penting untuk membantu penegakan hukum sekaligus meningkatkan perlindungan masyarakat secara luas.