Kemenag Bukittinggi Siap Wujudkan Pelayanan Prima Berstandar Nasional

RRI.CO.ID,Bukittinggi - Komitmen memberikan pelayanan publik yang cepat, mudah, transparan, dan berintegritas terus diperkuat Kantor Kementerian Agama Kota Bukittinggi. Salah satu langkah strategis yang dilakukan adalah menggelar Reviu Standar Pelayanan sebagai bagian dari penyempurnaan kualitas layanan sekaligus menghadapi penilaian lapangan Kementerian PAN-RB dalam proses pembangunan Zona Integritas (ZI).

Kegiatan yang berlangsung di Aula Kantor Kementerian Agama Kota Bukittinggi itu dibuka langsung oleh Kepala Kantor Kementerian Agama Kota Bukittinggi, Dr. H. Irwan, M.Ag, didampingi Kasubbag Tata Usaha, Kasi serta dihadiri berbagai pemangku kepentingan eksternal diikuti dari; Ketua Dewan Masjid Indonesia (DMI) Kota Bukittinggi, Ketua BKMT Kota Bukittinggi H. Samsul Bahri,S.Hi.MA, Manager Hotel Valmont Bukittinggi, Ketua Pengurus Masjid Darussalam, Kepala SMKN IV Angkek Nasrial,S.Pd, Ketua Jurusan Managamen Haji Umrah UIN Kota Bukittinggi serta Reporter RRi Bukittinggi Jhoni Marbeta,SE Ak CA

Reviu ini menjadi tahapan penting setelah Kementerian Agama Kota Bukittinggi berhasil lolos penilaian Zona Integritas tingkat nasional.

Selanjutnya, hasil penyempurnaan standar pelayanan akan menjadi bahan dalam penilaian lapangan oleh tim dari Kementerian PAN-RB yang dijadwalkan akan melakukan kunjungan langsung ke Kantor Kemenag Kota Bukittinggi.

Dalam kegiatan tersebut dipaparkan berbagai standar pelayanan yang selama ini menjadi layanan unggulan Kemenag Kota Bukittinggi di antaranya pelayanan izin magang dan praktik lapangan, pengukuran arah kiblat, rekomendasi wakaf organisasi kemasyarakatan, Pelayanan sertifikasi tanah wakaf serta Perubahan perizinan status dari Mushalla ke Mesjid.

Kepala Kantor Kementerian Agama Kota Bukittinggi, Dr. H. Irwan, M.Ag menegaskan bahwa penyempurnaan standar pelayanan merupakan wujud nyata komitmen institusinya dalam menghadirkan pelayanan yang semakin berkualitas.

"Kita ingin standar pelayanan yang diberikan semakin cepat, tepat, mudah, dan benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Inilah bagian dari upaya mewujudkan integritas yang dinamis," ujar Irwan.

100%

Menurutnya, pembangunan Zona Integritas bukan sekadar memenuhi indikator penilaian, tetapi menjadi budaya kerja yang terus dibangun dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

Irwan juga menegaskan bahwa pihaknya terbuka terhadap berbagai masukan dari masyarakat maupun para pemangku kepentingan eksternal.

"Kami tetap menerima aspirasi dari masyarakat dan seluruh pengguna layanan. Apabila masih ada yang diragukan atau ada praktik pelayanan yang belum sesuai harapan, kami siap berbenah dan terus melakukan perbaikan," tegasnya.

Ia menyampaikan apresiasi kepada seluruh pihak eksternal yang selama ini memberikan dukungan terhadap pembangunan Zona Integritas di lingkungan Kementerian Agama Kota Bukittinggi.

"Terima kasih atas dukungan semua pihak. Ini merupakan tahapan akhir sebelum penilaian lapangan dari Kementerian PAN-RB. Mudah-mudahan saat tim Kementerian PAN-RB datang ke Bukittinggi, seluruh persiapan yang telah kami lakukan mampu menggambarkan komitmen nyata Kemenag Kota Bukittinggi dalam mewujudkan pelayanan publik yang profesional, bersih, akuntabel, dan melayani," ungkapnya penuh optimisme.

Keberhasilan lolos pada tahap penilaian nasional menjadi capaian membanggakan bagi Kementerian Agama Kota Bukittinggi. Kini, seluruh jajaran terus mematangkan berbagai aspek pelayanan sebagai ikhtiar meraih predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) melalui pembangunan Zona Integritas, sekaligus menghadirkan pelayanan publik yang semakin berkualitas dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. (JM/RRi BKT)